为什么手机无法安装软件

若是使用的vivo手机，应用安装失败，可以参考以下排查方法：

1、安装按钮显示灰色，无法点击安装

为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用

2、允许安装未知应用

确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。

3、开启存储权限

在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试

4、删除下载记录及安装包

在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装

5、确认是否为多用户模式

进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载

6、清除软件数据

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（ *** 作前请备份好软件的重要数据）

7、安装软件提示内存不足

设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负

►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；

►卸载手机中不常用的软件；

►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。

8、安装软件提示解析错误

安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。

9、软件与设备不兼容

部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。

10、提示“高危病毒”

若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。

以上方式设置后仍是无法安装，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

1、可能是由于您没有打开手机设置中的【未知来源应用下载】的开关，打开手机的【设置】，进入【安全设置】或者是开发者选项中，将【未知来源应用下载】和【外部来源应用安装】这两个开关都打开即可；

2、可能是您下载软件的时候没有留意到该软件的格式，如果该软件不是.apk后缀的软件，就无法被安卓系统安装；

3、下载的软件对于安卓系统版本有要求，您手机上运行当前的系统版本不符，导致一些新软件并不能够正常被安装，遇到这种情况只能升级自己的手机系统，然后再尝试安装；

4、可能是您的手机存储空间不足导致的，此外，由于软件在安装过程中是需要解压过程，因此实际软件的占用空间比安装包所需要的空间要更大，如果您的手机存储空间不足，也会安装不了该软件；

1、可能是手机软件下载过程中安装包损坏，可以删除清理干净然后重新下载安装。

2、如果按方法一安装还提示解析包错误，那么最可能的原因就是手机软件要求的版本高于你现在手机的版本，如下图，最新软件要求4.3以上，手机是4.2的，那么就会提示解析包错误。可以在手机设置-关于手机查看你的系统版本，可以按照下面步骤解决。

3、安装手机软件的历史版本，可以在互联网上查找软件的历史版本，找到安装所要求的版本与你手机的版本对应或者低于你的手机系统版本，就可以安装使用了。

4、有时历史版本不能满足要求，那就需要升级你的安卓版本了。可以在网上查找对应手机的刷机包，注意看系统版本是否适合，然后下载相应的刷机工具。

5、使用刷机工具下载安装刷机包到手机上。如下图，手机系统版本已从4.2.2升到4.4.2了。

6、手机升级完毕后，这时手机应用软件就能安装了。可以安装最新版本的手机应用了。

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