文件管理工具:一粒云
推荐理由:如何管理员工?如何管理客户资料?如何管理设备?。。。。花钱?太贵?IT部门开发?太累!一粒云是一个非常实用的文件管理工具,人员权限管理、资料管理、文件共享等应用都可以通过一粒云搭建,而且不需要编程,业务员自己就能搞定!这款软件可以免费十个账号,而且对中小企业也比较适合。
一粒云盘是一款可以使用于企业数据云储存的软件,拥有企业私有云和专属云的服务。云盘中的数据在可用区内以多个副本储存,避免了数据单点的故障风险。可适用于工作中数据存储以及分享。相当于一个免费的云端存储空间,支持多个平台,可以在手机端,电脑端,网页实时共享资源,文件存放简单轻巧,无大小限制,上传速度极快。而且还贴心地提供一个月内文件恢复功能,防止误删文件找不回对工作造成严重的损失。
您提到一个非常关键的点“离职了,员工很可能带走了重要信息或者恶意删除。”
我们会发现,这其实在实际的工作中非常的常见。所以推荐您采用云端的办公软件。这样就可以保障数据共享,并且您的数据可以在任意的端口都能够访问,在员工离职的时候,通过将其移除,就能够保证其不会恶意删除数据。同时数据能够将待处理的数据转交给新同事,完成工作的交接。
言归正传,那么如何选择一款合适的办公软件呢?
1、首先要根据自己的行业属性,来找到最合适的一款软件。
2、其次根据企业的规模,选择最合适的方式。
3、考虑业务与管理相结合,不让系统流于形式。
4、不要想着一蹴而就,是需要不断的优化。
我们都知道,不同的行业有不同的业务属性。同时不同的公司会有不同的业务流程。那么最好是能够通过业务流程来决定系统长什么样。所以对于轻流,提供了不需要开发就能够自定义业务流程的能力,能够像搭积木一样搭建业务流程管理系统。
如果您现在的办公信息化是从无到有的过程,您可以尝试一下轻流,迈出企业信息化的第一步。
当然有,我们就是做企业办公SaaS产品的团队,对各类型企业办公软件多有了解,我就推荐我比较熟悉的企业产品。
1、TIM
针对办公人群的聊天产品,是QQ所在事业群所做。QQ越来越臃肿,办公人群都逐渐转向微信,年轻人等社交需求旺盛的人群留在QQ,但是随着用户群体年龄增长,步入 社会 的人会逐渐离开QQ。然后在PC时代QQ也是办公人群频繁使用的工作软件,比如传文件、沟通开会/任务等,QQ越来越臃肿显然不符合办公人士的需求,因此QQ团队就做出了TIM来面向办公人群使用;
2、石墨文档
前两天互联网行业热门事件是腾讯文档,腾讯文档和石墨一样都是在线文档,支持多人同时在线编辑以及方便来回传输修改,可以说是比office、WPS等传统文档更加先进的文档协作方式,也能保证实时存储,不易丢失,也不会出现类似电脑断电文档荡然无存的惨状。
目前腾讯文档相比石墨体验并不好,所以我还是非常团队中小团队、办公个人使用石墨文档来进行在线文档协作。
3、日事清
TIM、石墨文档这种体验相对较好、发展速度较快的以办公个人角度切入的企业服务外,我们日事清体验也属于企业服务软件领域相对较好的一批,并且和TIM、石墨文档一样,我们日事清也是从个人、办公角度切入的团队协作、项目管理软件。
日事清的理念是PDCA——通过“计划(规划未来) 日程(执行当下) 日志(总结回顾)”的PDCA理念为数十万企业、团队提供项目管理、文档/知识管理、协作流程管理、计划管理等组织核心协作流程服务。
4、语雀
语雀是蚂蚁金服团队做的团队知识库产品,中国团队尤其是中小企业团队其实没有建立团队知识库的意识。我曾和其他大中小互联网公司的产品经理朋友聊过,他们说之所以没有建立团队知识库的重要原因是:考核指标中没有这一项。
但是建立团队知识库非常重要:
1)资料可回溯;
项目资料、产品相关文档等都是交接时非常非常重要的资料,这可以为后面做事的人铺平道路而不是让他自己去 探索 ,建立完善的产品/项目相关资料、和交接制度是非常必备的职业素养;
2)知识库是团队自我提升的必备
知识库是团队必备的自我提升手段,做完产品、项目后一定要进行总结、提升。
语雀的UI突出,基础功能体验完善,虽然还处在内测期但已经有很大的赞誉。
在此自荐,魔方网表。
魔方网表,企业应用生成器。
魔方网表提供了强大的底层框架和模块,让普通人员通过可视化的字段,快速自定义一个软件系统。让企业可根据需求自行去构建出完全符合公司业务的软件系统。比如符合公司特性的数据管理系统、项目协作系统、合同管理、市场活动管理、客户关系管理、进销存、订单管理系统……
总之,一套魔方网表可以做出各种各样的办公软件。
让员工基于软件系统协作,阶段性工作成果备份公司系统数据库中心,对公司对员工都好!
前不久,有个刚创业的朋友刚来问我,像他这样的中小企业的需要什么办公软件,我就一一列举了一大堆。说到办公软件,大家出名的应该会想到WPS Office的WORD、 PPT等、压缩软件、邮箱工具、PDF阅读器。其实现在办公软件就比较多种多样了,现在国内企业对于使用Excel/Word/PPT还是挺依赖的,其实办公软件还包括企业IM、团队协同、客户关系、人力资源、财务报销、流程定制等等各种现代化的办公软件。
接下来,我就根据实战经验给大家推荐几款。(仅供参考)
适合企业的办公软件,每一类型我选择一个代表性产品介绍推荐。
①企业IM——马上办 (原来叫企业易信)是中国电信与网易联合推出的移动办公平台,为政府、企业及组织提供企业即时通讯、电话会议、企业通讯录、OA等多种服务,大幅提高协同效率,并将其转化为执行力。以及通讯录、IM、工作群、考勤、请假、工作日志。
②项目协作工具——Teambition ,一键指派任务,轻松安排工作,你可以为任务设定截止日期,搭载文件,实时与参与者展开讨论,交流想法。通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容,让团队协作焕发无限可能。在网页、桌面、移动环境都打造了体验出众的应用,所以你随时随地都可以和团队协作。可以轻松支持你和团队的日常协作。同时,还拥有大量的专业功能帮助你在项目管理、敏捷研发、产品设计、创新管理、战略管理等场景下高效协作。
③客户关系管理工具——外勤365 ,是一款基于手机应用的企业管理软件,软件利用手机应用的手段来解决企业对外勤人员的有效管理的问题。软件可以监控企业外勤人员在工作时间的行动轨迹,上下班考勤记录,客户拜访等情况等等。此外,企业的外勤人员还通过此软件完成现场订单,销量,库存等数据的实时采集、工单接收/反馈等工作并与后台系统实时的数据交互。
④人力资源管理——拉勾云人事 ,是一款人事管理平台,主要提供包括招聘管理、人事管理、薪酬管理、员工自助平台在内的人力资源SaaS服务。能帮助企业管理招聘渠道、人才库,跟进候选人,优化招聘流程,提升招聘效率。帮助企业管理者和HR管理员工档案、考勤、绩效、薪酬、移动审批、社保等。
⑤财务报销管理——报销吧 ,是一款基于SaaS的财务报销管理软件。是华为认证解决方案合作伙伴,借鉴了华为的SSE报销系统,通过云报销平台一站式在线完成从员工申请到人事管理的所有报销流程,很大程度上提高了企业报销的效率,降低了财务统计数据时的出错几率。支持OCR发票识别、代报销、费用控制、费用分摊、沟通和通知、出差比价、电子发票、华为企业云安全,在手机上将员工加入公司等功能,对接了用友、金蝶、网银、京东企业购,订购、报销、支付、记账的全流程,支持手机APP、网页版。
⑥流程定制管理——简道云 ,是一个简单易用的企业应用搭建工具,提供了自定义表单、流程引擎、可视化报表功能。可以用简道云搭建行政办公、销售管理以及各类满足您业务需求的应用。包含自定义表单、自定义报表、自定义流程引擎、消息提醒等模块。对外信息搜集:如,问卷调查,报名表,登记表等。企业管理应用。如,进销存,客户关系管理,以及一些以前要找外包才能搞到的应用。
当然,这些远不止了,比如,用于企业云存储的坚果云(共享与备份),用于知识管理协作的有道云协作。
我们工作中如果可以使用到一些办公软件,不止工作轻松,效率也是杠杠的。
这几年来,各种企业办公软件层出不穷,多方面的报道、追捧与比较也不断出现,现在大家用的办公软件也是五花八门的,很丰富了。
有啊,FocusDo就很好用啊。这个软件很牛。它是通过发任务做任务来跟进工作的;通过任务记录一个人的工作;同时通过做任务还可以获得额外收益(水晶)。榜单更是可以实时看出员工工作状况。除了榜单可以实时了解情况外;每周还可以自动集成周报,即节省了员工写周报的时间管理者又可以客观的了解员工一周工作情况。再也不会被文采蒙蔽,而对于实实在在做事,为人又低调的员工不会因为他的低调而忽视他的付出。想要快速发展的公司可以使用这款软件,它可以促进员工积极性,提高工作效率。
有没有适合企业用的办公软件呢?这个必须有啊。有手机电脑都可以用的软件,我还是比较喜欢的,可以介绍给你参考一下!
一、信息收集器-印象笔记
印象笔记相对于别的笔记软件来说最大的优势就是兼容性问题比较好,各种图片,录音,纸质文件都可以形成笔记,不同的终端都可以随时同步,并且可以通过标签功能完成分类,以及帮助用户迅速找到想要的笔记。所以是重要的信息收集整理的利器。电脑手机都可以使用。
二、办公APP:轻快pdf阅读器
因为工作比较重要,所以办公软甲我先说,想要在手机上打开pdf文件并编辑,实属困难啊,还好轻快pdf阅读器支持pdf文件编辑,走哪儿都能随时随地编辑pdf文件,以后就能理直气壮的拒绝加班啦!
三、极办公
移动办公已经成为了继无纸办公模式后的又一种新的办公模式,员工通过安装“极办公”软件,使得手机也具备了跟电脑一样的办公功能。这款软件可以适用于企业、银行、医院、学校等行业领域,主要有通讯录管理、通知公告推送、地理位置定位等功能。
四、一粒云盘
一粒云盘是一款可以使用于企业数据云储存的软件,拥有企业私有云和专属云的服务。云盘中的数据在可用区内以多个副本储存,避免了数据单点的故障风险。可适用于工作中数据存储以及分享。
这些还都蛮适合企业使用的,更多的办公知识课关注职场办公俱乐部呢!
其他的不是很懂,不敢多说,只在这里推荐一款云端办公产品:畅写office。
因为我们在办公过程中涉及到移动端或者PC修改和批注,整个过程中不能确保文档只用一种办公软件修改,问题就出现在文档流转环节。有效解决Office工具的 兼容性 问题,让日常办公效率更高,是畅写Office致力追求的。
为了给用户最高效的使用体验,畅写Office自诞生的哪一天起、就立足于 深度兼容微软Office的功能和格式,实现云端协作编辑 、并通过H5网络自适应技术一套代码架构满足PC端和各种移动终端编辑和修改文档的需求。
深度兼容 微软Office2003~2019文档格式和 *** 作习惯。保证文档数据不会丢失。
支持OOXML和ODF双重国际开放文档格式标准。
并且具有团队协作空间功能,能够实现团队协作编辑工作内容。还具有以下特点:
获取地址:(点开浏览器输入以下网址,一键登录开启使用)
http://www.51changxie.com
你是企业负责人?现在很多软件都有团队版,像有道云、曲奇办公之类的,我们团队在用曲奇办公,主要是因为他们是免费的,不知道之后会不会一直免费,他们平台上面如果不小心删除的文档可以在回收站进行复原的,并且只有最高权限的人才能有彻底粉碎权,应该可以解决你上面说的这个问题。
企业一般数据量比较大,这里推荐一款处理大数据的EXCEL插件,只要安装在EXCEL或者WPS中,就能在做报表时,直接连接数据库中的数据,非常给力。如果喜欢好看的图表,还能在线上用仪表盘去制作高大上的图表,简直是太漂亮了。
不久前看过一张中美企业服务市场对比图,有些惊讶。为什么同样在ToB市场,国外有市值万亿美金的微软、有千亿美金的Salesforce,在中国却唯有用友市值刚过百亿美金?
有人曾说:软件行业正经历着有史以来最大变革的同时,固步自封势必会成为产业进化的淘汰品。
于是,变革者敢于不断试错,甚至愿花数年时间重写底层代码,以更好地支撑市场诉求;固步自封者,却宁愿自欺欺人,无法摆脱过去资本、产品、人员结构等既得利益的包袱。
在国内传统企业服务软件厂商喊出转型上云的这么多年,时至今日,我们似乎只能看到冲在一线的钉钉、企业微信,冲在二线的SaaS挑战者,冲在三线敢于砸掉过去的软件巨头,以及冲在四线迫于转型的ISV、SI。
雷锋网将梳理中国有代表性的企业软件服务商,分析它们过去几年在SaaS等核心云业务上的“成绩单”。如有疏漏,欢迎指正。
阿里钉钉
核心云产品:钉钉
标杆客户:立白、蒙牛
产品与市场动作: 2015年5月正式发布。2018年发布五大垂直行业数字化解决方案,12月提出“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。2019年发布“智能协同”产品升级,涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同。
2018年亿元战略投资蓝凌,联合金山WPS推出智能文档;2019年全资收购企业协作软件Teambition。
业务表现: 最新数据显示,钉钉平台上已有20万开发者,企业应用数达30万,用户数超2亿、企业组织1000万、服务企业组织数500万,以及800%增长的优质ISV。
图:雷锋网制作
雷锋网分析了截止2019Q3阿里云的收入增长情况。值得一提的是,2019年6月,钉钉宣布并入阿里云,显然在2019Q3原本一直属于创新项目的钉钉收入归入阿里云,粗略估计钉钉至少带来了10亿元的季度创收。(进入2020年,天猫精灵升级为独立事业部,由阿里云IoT负责人库伟负责,可以预见下一季度原属于创新业务的天猫精灵将进一步为阿里云带来增长。)
企业微信
核心云产品:企业微信
标杆客户:步步高商业、德邦快递
产品与市场动作 : 2016 年正式推出 1.0 版本,2019年12月公布3.0版本,在与微信互通的基础上,推出客户朋友圈、客户联系、客户群三大功能。据张小龙最新说法,“企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。”
2018年与泛微宣布在移动办公领域展开合作;2019年相继投资销售易、有赞、法大大、道一云。
业务表现: 覆盖超过50个行业,服务超过250万家真实企业,6000万活跃用户,80%中国500强企业用户,21000家合作伙伴,每天有超过470万个系统连接在企业微信上。
关于企业微信的营收情况,可以根据腾讯云历年来为数不多的几次数据披露进行判断:
在腾讯930变革之后,腾讯云与支付业务一直组成放在“其他业务”板块,而后被放在“金融 科技 及企业服务”板块中,并提及收入增长的来源之一“整合如云服务及企业微信等腾讯内部资源,联合外部SaaS企业,以培育更多垂直领域SaaS解决方案。”
对比同一时期的阿里钉钉,SaaS产品带来的客户数量对比(SaaS客单价可能会不会有太大差异),显然,企业微信等腾讯内部SaaS业务已足够刺激着腾讯云的收入增长。
相比互联网巨头的SaaS生意,从2010年前后就开始深耕互联网ToB市场发展起来的小巨头们表现又如何呢?
我们知道HR领域的大易被用友收购,CRM销售易获得了与腾讯战略合作及投资的机会,协同办公致远终于在科创板上市……但时至今日,我们依然最关心是盈利问题,多数企业盈利欠佳,亏损或微利还是常态吗?
北森
核心云产品:北森云
标杆客户:碧桂园、万科
产品与市场动作: 成立于2002年,2010年开始构建PaaS平台,2012年建立客户成功服务团队,2016年上线核心人力云eHR。2019年,面向ISV和企业客户,北森基于PaaS平台发布AppStore应用商店,如个税计算、面试系统、内推等HR原生应用,任务、日程等办公应用,差旅、报销等第三方应用。
业绩表现:
是盈利还是继续亏?据了解,北森云前期在SaaS产品线及PaaS平台研发,以及客户成功团队等方面投入巨大。尽管北森在2018年4月新三板终止挂牌交易,但这其实是同一时期不少业绩表现不佳、在新三板兜兜转转的SaaS厂商的共同表现。
东软
核心云产品:RealOne Suite、CloudOne Suite、ClinicalOne Suite
市场与产品动作: 创立于1991年,中国第一家软件上市公司。目前已推出云 HIS、人社医保平台、医药云、环保云、睿云、平台云、党建云、云护航等云产品和服务。2019年9月,东软宣布获得百度战略投资共计14.43亿元,11月与百度发布面向智能城市的整体解决方案。
业务表现:
可以看出,东软近两年正持续出现业绩亏损,并有亏损持续拉大趋势。据悉,东软四大主营业务医疗 健康 及 社会 保险、企业互联网及其他、智慧城市、智能 汽车 互联,在2018年的业绩表现分别为16.96亿元、21.32亿元、18.50亿元、14.92亿元,毛利率同比增减分别为1.45%、-1.50%、-4.13%、-0.93%。
根据此前年报称,净利润下滑是由于公司加大在研发和市场投入力度所致,在2019年9月获得百度资金与资源合作上的大力支持后,在2019年最后一季度是否扫开低迷?值得一提的是,从业务成分上讲,东软除了自主软件、产品及服务的经营外,同时也会承担系统集成的业务。
实际上,2014年至今,阿里、京东、腾讯、百度接连在智慧城市、智慧医疗领域与IT解决方案服务商(包括系统集成)整合优势资源展开合作。预计很长一段时间内,IT解决方案服务商会遭遇断臂求生、谋求新增长点的“阵痛期”。
金蝶国际
核心云产品:星空、苍穹、精斗云
标杆客户:温氏集团、幸福西饼
产品与市场动作: 创立于1993年,金蝶旗下有多款云产品,包括金蝶云·苍穹(大企业云服务平台)、金蝶云·星空(中大及成长型企业创新云服务平台)、金蝶精斗云(小微企业一站式云服务)、云之家(智能协同办公云服务)、管易云(电商行业云)及车商悦( 汽车 经销行业云)。2011年,金蝶正式拉开了转云升级的帷幕,2012年推出金蝶云ERP,2017年提出Cloud First战略,金蝶云ERP升级为金蝶云。
业务表现: 业内人士指出,2016年是金蝶阵痛转型收入最高的开始,云服务收入占比在近年来也在持续上升。不过直到如今,云业务仍未能盈利。
图:雷锋网制作
2016年,金蝶全年营收18.62亿元,同比增长22.8%;云服务业务收入3.4亿,同比增长103%,占总营收18.3%。
2018年期间,金蝶先后推出金蝶云星空、苍穹两款云原生技术架构。
直到最近的采访中,徐少春重申了对2020年云收入占比达到60%的信心。但此消彼长,这也意味着随着金蝶传统软件业务占比下降、增速进一步放缓的情况下,金蝶云服务业务还需时日才能弥补这一空白。
用友网络
核心云产品:NC Cloud、YonSuite、iuap
标杆客户:三一重工
产品与市场动作: 成立于1988年,目前形成了以用友云为核心,云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局。用友云战略最早可以追溯到2010年。2017年4月,用友云战略正式落地,7月发布U8 Cloud,自此后的两年多时间里,用友还相继发布了NC Cloud、YonSuite等核心云解决方案。
业务表现:
图:雷锋网制作
从历年用友财报公布出的数字可以看出,用友云服务无论收入还是付费客户数量都在近两年呈现了光速增长。
从2017年云战略落地当年,用友云服务业务实现同比增长249.9%,此后两年一直呈100%以上的速度增长。此外,据2019Q3最新数据,仅三个月,用友云付费客户数量增长了3.84万家,如果按照每月20个工作日粗略计算,在2019Q3,日签单高达640单。
相比之下,用友仅用两年时间就完成了相当“激进式”的云转型。不过也可以有其中一种猜测:用友客户客单价足够低,付费用户数量之多可以支撑整个云的收入?
中国企业服务市场的后半程,谁来接力?
中国企业服务软件市场的后半程,其实也是中国互联网发展到如今的一个关键命题。以阿里、腾讯为代表的互联网巨头核心业务早已触碰到天花板,云计算、AI、5G等新技术重塑了ToC做ToB的方式。
透过上文数字,能够看到阿里钉钉、企业微信在最近今年可谓是战绩颇丰,仅用四五时间就已经圈入百万家企业客户,再加上最近的华为WeLink,在扮演巨头云战略“抓手”的同时,将有可能进一步蚕食整个软件业务市场。
而越来越多的SaaS企业开始相信,基于自身品牌和产品的开放,才能联合其他合作伙伴一同拿下大客户。例如,提供公开标准的API,能够实现应用间互联互通的PaaS品类。
与此同时,寻找与企业软件厂商战略合作也是打通用户与企业端的重要路径。例如此前京东与金蝶的合作,阿里与用友的合作,华为、腾讯与用友,与金蝶的合作,亦或是阿里、腾讯成立的SaaS加速等孵化性质的动作。
实际上,在2007年阿里软件成立前后,马云曾考虑与用友合作成立合资公司。但双方都希望自己成为主导方,不愿意成为对方的附庸,谈判不了了之。用友某高管当时甚至表示:“我们穿西装,他们穿牛仔裤,合资起来会不伦不类。”
十年前,很少有人会去怀疑用友、金蝶等软件厂商牢固的市场地位,十年后,基于SaaS的普及化改变了软件的交付模式,也让穿西装的人意识到与穿牛仔裤的合作重要性。
企业软件厂商通过与互联网巨头的合作,能够依托其云技术,增强对企业用户数据(比如来自ERP、CRM、OA,甚至是企业交易数据)的获取与分析能力。
尽管传统厂商动作略显缓慢,但金蝶砸掉ERP、重写代码,用友称其拿下46万家云付费企业用户。船大难不难掉头,更需要果敢。
这一点可以参看微软CEO纳德拉的做法。2014年砍掉手机业务,放弃Windows Phone,转身拥抱云服务,以Teams、Office 365等企业服务应用为触手的同时,得以输出AI、边缘计算等新技术和营造开发生态。目前,目前微软市值一度突破万亿美元,成为整个企业服务软件行业当之无愧的巨头。
从工信部最新披露的一组数据看,2018年,以云计算、大数据技术为基础的平台类运营技术服务收入16736亿元,占信息技术服务比重达44.6%,其中典型云服务和大数据服务收入达2192亿元,提供服务的企业达2440家。从需求端来看,国内企业在云服务支出和使用率上一直在上升。
毫无疑问,云用户市场的日渐成熟,将极大地刺激着中国企业软件市场迎来更快速的淘汰。互联网巨头就像鳄鱼一点点撕咬下市场份额,不会再像十年前一样溃败,如今它们在企业服务市场中的战略地位日益凸显。(雷锋网)
比较好用的企业管理软件如下:
1、SAP。SAP作为ERP思想倡导者,所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件,同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前,排名世界 500 强的企业,有一半以上使用的是SAP的软件产品。
2、Oracle。Oracle主打管理软件产品是目前全面集成的电子商务套件之一,能够使企业经营的各个方面全面自动化。Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位,建立起构架在自身数据之上的企业管理软件,其核心优势就在于它的集成性和完整性。
3、用友。用友是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、财务管理软件,客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商,也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。
4、金蝶。金蝶面向客户推出云标准支持、高级支持、专项服务及专属服务的多元化服务体系,并且客户能根据自身的企业规模、业务管理模式、ERP应用现状等选择不同的服务组合,形成独具特征的个性化服务方案。
5、智邦国际。智邦国际是中国领先的企业管理软件开发商和服务提供商,智邦国际产品线覆盖ERP、CRM、项目管理、进销存、人力资源管理、团队管理、财务管理、供应链管理、资产管理、知识管理等多业务领域,支持在智能手机上使用,产品及方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、零售、医疗、科技、媒体等众多行业。
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