有什么好用的客户管理软件？

市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能，比如办公管理、行政管理、管理客户等等，但是这些系统只是为使用者更加方便而产生的，其实与真正的客户关系管理没有任何的关系。现在很多这类客户管理软件都已经不错的，可以根据你需求，比较建议使用微盛scrm的。

客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。

市场营销

客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。

销售管理

销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现最大效益的业务增长。

客户服务

客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案，而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这样可以缩短客户服务人员的响应时间，对提高客户服务水平也起到了很好的作用。

您需要的是一款功能全面的进销存管理软件，集合客户管理、库存自动变动、毛利展示、多种开单方式等。可以看下慧收款进销存软件，您说到的功能都能满足。

下面是这款软件的部分功能介绍，您感兴趣可以进慧收款官网免费试用：

1. 客户管理：支持客户资料一键导入，帮助您整合客户信息，如果客户资料变更，也可以在系统里及时更新。智能应收管理功能可清晰展示各门店的欠款明细，还有欠款逾期提醒，帮助您实时掌握催办欠款。

2. 批量出库：支持逐单拣货、按片区或业务员合单拣货并批量出库， *** 作灵活。

3. 快捷开单：电脑开单、移动开单均支持历史订单、畅销商品一键导入，省时省力。电脑、手机并行 *** 作，各模块数据信息实时同步，业务高效协同、打印模板自定义设置等功能可以帮您提升效率。

4. 可视化智能报表，随时随地掌握利润盈亏动态；多维度业务员销售业绩展示，业绩工资核算省心省力；门店地图，智能规划配送线路，帮您实现智能化管理。

5. 自动对账：销售单与收款明细自动匹配，自动对账、下账，无需核对银行流水。

慧收款软件电脑端、手机端展示

推荐试试麦得邻智能巡店A8系统，很有优势：

1、考勤打卡。

2、客户拜访。业务员手机客户端显示当天的拜访计划⌄直接按照预定的计划对客户进行固定拜访。有效的防止跳店和漏店，维护客情

3、巡店拍照。业务员可以对拜访门店的卫生、陈列、描述和拍照上传，每天做了什么，做的怎么样，老板通过手机端上传的数据一目了然

4、销售目标分解到客户。业务员实时知道自己的目标完成情况，使得业务员对目标有敬畏感！

5、轨迹查询。企业管理者可以通过业务员管理系统，知道外出员工当前的位置信息，并且查询外出员工的历史轨迹。

6、积分制管理。使得销售团队更有积极性。

---