c2c模式面临的最大问题是什么

1、法律制度完善 如今，网上交易尤其是移动支付的兴起，短短的几年之内发展相当迅速，但是相关电子商务领域的法律制度没有跟进，如通过物流渠道对客户信息进行买卖等等，这些问题都是未来要避免的，发生之后要收到相关法律的约束制裁。 2、交易信誉难保证风险控制低 互联网的出现将电子商务的发展不受地域性的限制，而互联网上的虚拟性交易在C2C电子商务模式上的应用风险比其他的模式都要大，风险很难控制，C2C电子商务的模式是个人和个人之间的交易，因此风险性更大。C2C电子商务网站的运营商就要发挥一定的作用，加大交易体现中信誉的体现的建立，确保交易低风险下顺利进行。 3、在线支付方式 通过现在网上交易的方式来看，多半的交易是货到付款的方式，而C2C电子商务模式在网上交易的比例就更少了。主要的原因是电子交易，不好控制，信誉卡用户规模还是少，金融结算体现不完善，安全性不高造成的。 4、技术实力有待提高 由于互联网的特点，基于互联网开展业务的公司必须具备很强的技术实力。对于C2C电子交易平台提供商来说，技术更是至关重要。只有拥有先进的技术，才能保证网络服务的不间断、保证用户资料的完整和准确，才能为用户提供更为安全和理想的交易环境。 5、国人的消费习惯有待改变和培养

优势：

1.互联网行业是一个朝气蓬勃的行业，中国的互联网行业更是满园春色中浓墨重彩的一笔，目前中国的网民数量已经达到2.5亿，超过美国成为世界上使用互联网人数最多的国家。如此巨大的的网民基数为c2c的发展奠定的坚实的基础

2.c2c网络平台大大节省成本，主要体现在：人与人沟通成本，货品展示成本，店面成本，商品折旧成本等等

3.c2c现在有比较好的交易平台和信用机制。淘宝的支付宝 包括刚刚上线的百度 百付宝都解决了网民网上交易的后顾之忧

劣势：

1.中国电子商务最严峻的课题是用户信心的培养，因为产品看不见摸不着，不能百分百的满足用户的需求，而且交易信誉仍然会出现问题

2.c2c的商业模式不够成熟

3.假货泛滥

4.网民的素质也有待提高

C2C平台实验思考题

（1） 你认为C2C模式面临最大问题是什么，现有的一些C2C平台是如何解

决这些问题的？你认为哪些方法比较有效？

C2C模式面临最大问题

1、法律制度完善 网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前，由于法律的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障，更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。

2、交易信用与风险控制

互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。同样以易趣为例，根据统计，在其每二万五千件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在C2C方面已经到了比较严重的地步。这时，电子交易平台提供商必须扮演主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。

3、在线支付方式

目前，从网站上的交易来看，BtoC只有不到20%是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据80%以上。而CtoC的 网上支付比例就更低了，目前而言买卖双方通过网下直接面对面交易是主流，电子交易平台供应商根本无法对交易进行控制。如果说通过网上支付进行交易，网站收取交易佣金不存在太多障碍的话，从网下交易中收取佣金的可能性就不大了。这主要是因为目前国内xyk用户规模还不大，而且国内的金融结算体系还不能完全适 应电子商务的要求，其安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性的顾虑。

4、国人的消费习惯有待改变和培养 电子商务在中国出现毕竟只有短短数年时间，除了受过专业教育的白领、乐于尝试新鲜事物的年轻人，很少有人愿意接受在线购物的消费方式。并且，国人的计算机使用能力和水平也制约了C2C电子商务的发展。这些，需要时间来对消费者进行培训，对市场进行培养。

5、国人的经济实力

不可否认，我国平均经济水平仍然不高，国人手中真正有较高的利用价值的二手商品并不多。纵观易趣网站，很大一部分是商家借这个平台在推销其产品，包括全新的、翻新的、水货甚至假货等等。而由于经济水平不高，即便是二手货物，在网上的报价依然很高，完全没有体现出二手物品的价格优势。不高的性价比，让很多人 对二手货物失去兴趣。这些，直接影响了国内C2C市场的进一步健康发展。

解决办法

（一）建立完善的C2C电子商务信用体系

1、建立权威的第三方信用与安全中介服务机构。成立具有独立法人资格的权威的信用评估机构，使评估机构成为一个中立性的组织，确保信用评估的公正性。通过第三方信用中介机构对交易双方的身份进行审核、确认，完成对双方的身份验证与信用认证。

2、建立系统的信用评价体系。现在的评价体系只有好评、中评和差评三个等级，评价的内容过于简单，不能有效地区分买卖双方的信用等级水平。应该增加用户关心的客观的评价内容，如，卖家的态度、发货的速度、商品的质量等内容，并为每一种不同的产品建立独立的权重标准，每个内容分与不同的权重，在商品交易后用相应的权重标准计算其应该获得的

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信用度。

（二）完善第三方支付中介系统。目前在国内C2C交易中主要的支付方式是通过“第三方支付中介”支付，如：淘宝公司的支付宝。支付宝的作用就是对在网上进行交易的双方提供一种“中介”服务，对双方的交易起到一种监督和担保的作用。

支付宝服务的具体运行流程是：首先，买方在网上选中自己所需商品后就与卖方取得联系并达成成交协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介立刻通知卖方钱已收到可以发货，待买方收到商品并确认无误后支付宝才会把货款汇到卖方的账户，整个交易就完成了。支付宝作为代收代付的中介，主要是为了维护网络交易的安全性。 要完善目前我国的第三方支付中介系统，必须加强相关的法律、法规的研究与制定，并加强相应的安全技术建设。只有我国电子商务环境有了质的飞跃后，C2C电子商务支付方式的现状才能有根本上的改善。

（三）完善第三方物流系统。C2C电子商务的开展，对相对应的物流网络提出了新的要求，这种物流网络必须能够满足处理小规模并且高频率的订单，必须能够及时地实现商品配送，并且能有效地与客户及渠道中的其他成员交换与分享有关的信息。这就要求在C2C电子商务下发展第三方物流。

第三方物流（Third-Party Logistics，亦写作3PL），指的是由物品的供给方和需求方之外的企业提供物流服务的业务模式，其内容包括物流策略/系统开发、电子资料交换、货物运输、信息管理、仓储、咨询、运费谈判与支付等。为了适应电子商务的发展，我国的第三方物流企业应该抓住这次机遇，积极探索，不断创新，建立适应我国市场状况的现代物流。主要可从以下几方面改进：

1、建立区域联盟。通过建立区域性联盟可以对各个企业进行资源整和，实现优势互补。同时还能形成规模化，降低企业的运作成本。

2、提高物流的信息化水平。通过互联网、管理信息系统、电子数据交换技术等，实现物流企业和客户企业的资源共享，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理，实现物流畅通。为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。

3、培养综合性人才，提高服务水平。目前，我国物流业既懂技术又懂管理的复合型人才极其缺乏，第三方物流企业应经过有计划的吸收、改善、淘汰，建设具有综合素质的员工队伍。

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