答案如下:
统一通信 (简称UC即Unified Communications )是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。
作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。
也就是说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。
(例如,传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。)它区别于网络层面的互联互通,而是以人为本的应用层面的融合与协同,是更高一个层次的理念,新一代通信与IT产业。
扩展资料
统一通信(UC)的四个类别是:
1、协作--彼此了解的人在指定的时间(通常是通过日历邀请)利用一个选定的方式来为共同的目标而工作。使用通用的统一通信(UC)应用程序中的丰富媒体选项,以及共享的数据和资源。一个例子是内部的每周销售会议。
2、会议--不认识的人聚在一起,为了推销或讲述。一对一或虚拟会议室用于讨论。一个例子是跟踪销售线索。
3、事件管理--IT系统故障或供应链中断等事件触发了人们尽快沟通的需求。在短时间内让正确的人与正确的信息交流是一项挑战。
4、联络中心--客户联系企业;任何一方都不认识另一方,这个对话也不是计划之中的,所以最好的路由是在给定的时间内找到合适的资源。
统一通信在商业上的意义:(1)可以使员工在第一时间找到更多满足工作要求的讯息,可以迅速征询多人意见快速得出结论,避免为寻找相关人员而浪费掉过多的时间,给企业造成无形的损失。
(2)使员工的工作时间更具有d性,通过移动设备就可以处理所有的事情,减少出差,降低成本。
(3)除了整合所有个人通讯方式,统一通信另一个重要能力就是将企业内沟通功能、商务流程以及应用程式等企业的各种系统与应用进行直接整合,获得最大的效益。
(4)更强大的交互作业能力,使企业和员工更容易的找到合适的资源,并能够提升业务流程和工作效率。
(5)全新的会议模式,可以根据环境和需求自行定义,在个人熟悉的环境中,更能激发个人灵感和效率。
Cloud Voice系列产品功能强大,具备多项系统专利:1、一键报警系统
2、业务管理系统
3、会议系统
4、后勤管理系统
5、呼叫中心系统
6、在线录音系统
7、在线查号系统
8、在线通知系统
9、多媒体导航系统
10、挂机短信系统
11、统一通信系统
12、自助报修系统
13、视频调度系统
14、计费系统
15、语音系统
16、软交换系统
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)