收到的短信全是乱码怎么办

收到的短信是乱码，有以下原因：一、发送方用户输入的格式不正确；二、接收方手机系统版本可能过旧，导致收到的消息无法正常显示，请升级您的手机 *** 作系统；三、网上发送的图片或下载的铃声，但手机不支持此格式。

建议按照以下方法 *** 作：

1.重启一下手机，看是否是信号问题。

2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

3.更换其他的SIM卡尝试

4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

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