1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题。
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内,点击“扫描”刷新无线网络列表。
3、通过网线将电脑和路由器相连,登录路由器的管理界面。
4、在无线设置——基本设置,信道在1~11之间,无线功能已开启,并重启路由器。
若手机/平板电脑无法搜索到WLAN无线网络信号,建议您:1.将WLAN功能关闭后重新开启。2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号(802.11g/b/n)。3.检查无线路由器设置:是否开启了无线广播功能,路由器是否设置了隐藏。4.移动到其它地方进行搜索尝试。5.重启手机/平板电脑和无线路由器。6.备份机器中的数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。7.更换其他无线网络尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。尊敬的三星用户您好:
据您的描述,建议您:
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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