在网上办税服务台，环境检测不合格，可信站点设置不合格，怎么办？

1、当系统提示环境不安全时，打开d窗中的检测工具，进行网站的安全检测。

2、安装环境检测工具：双击安装程序文件启动运行安装程序。点击【立即安装】进行检测工具的安装。

3、安装完成之后，直接打开运行环境检测工具。

4、环境检测工具运行后会对 *** 作系统、浏览器和插件进行检测。为了不影响正常使用，对于检测不通过的项目，进行修复，进行修复之后就可以正常的使用网上办税。。

税务的网站一般真的是不敢恭维，解决方法仅供参考：

1、更换税务网站支持的系统，换台电脑试试。

2、更换浏览器，一般建议原始的IE浏览器，有些税务会提示您选择什么浏览器进行登录。

3、更换浏览器的兼容模式，或急速模式。

4、有些时候是税务系统的服务器关闭了，所以您也无法登录。

按照提示的进行下载安装后重新启动浏览器或重新启动电脑。

祝好运！

“一网通办”线上帮办包括三个服务渠道：

一是电话咨询，拨打12345市民服务热线和12366纳税缴费服务热线。

二是网上“小申”智能客服（以下简称“小申”），依托“一网通办”知识库提供快速智能问答。

三是“线上人工帮办”，在网上PC端或移动端，提供在线交互帮办服务。

具体 *** 作方法看这里

●线上帮办流程：企业群众在“一网通办”平台网上办理税费事项时，首先通过“小申”进行在线咨询。“小申”未能解决的问题，可以申请“线上人工帮办”。实现“小申”与“线上人工帮办”融合互补。

●线上帮办入口：“一网通办”PC端、“随申办”APP、“随申办”微信小程序、支付宝小程序等渠道，相关事项的办理界面都有帮办渠道入口。

（一）PC端：

1.登录上海“一网通办”网站，找到相应的税费事项（以“个人所得税纳税清单开具（上海）”为例），进入事项页面后点击右侧“智能客服”，网上“小申”可提供快速智能回答。

2.如“小申”无法解决所提问题，可点击下方“线上帮办”按钮，通过个人或企业渠道登录“一网通办”，进入工作人员帮办界面。

3.您可将问题以文字、图片的形式进行咨询，工作人员通过线上帮办系统在线对您的问题进行实时解答，页面右侧支持“小申”知识库查询和常用语一键发送，极大提高问题解决与回复效率。

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