顾显设置不对,正常软件分三块打印机,钱箱,顾显,端口不对,波特率不对,你可以用排除法试试。
收款机是用于商品零售企业、饭店餐厅、银行柜台等部门处理柜台业务的一种多功能计算机设备。电子收款机可以存储商品单价、库存信息、打印销售报表,其接口与磁卡阅读器、条形码器、票据打印机、电子秤等外部设备连接。它是管理现金收入的必备工具,是电子技术与现代管理理念和技术发展结合的产物,是现代化、自动化商业管理不可缺少的基本电子设备之一。
收款机的作用:
1、营业收款更快速、准确、减少差错、提高服务质量和经营档收款机次。
2、详细、准确记录收银员经手的每笔业务,并统计其营业业绩,减少、杜绝钱帐不清,挪款作假现象。
3、营业结束时,在几分钟内及时准确统计出总销售量、销售额、客流量、单项商品的销售量、销售额以至库存量等营业数据,为经营管理提供参考依据,提高工作效率。
4、与电脑联网构成中和信息管理系统,实现对人、财、物进销存等业务工作的综合管理。
所以我们要及时清理机器,保持机器的正常运转。
收银机常见故障及原因分析一、钱箱问题
1、收银机钱箱打不开、关不上
这种现象也是最常见了,原因可能是在收银机收款的过程中,钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部,导致卡到了钱箱内的挂钩,然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就能解决了。
2、收银机钱箱打不开
A、收款机软件前台点击结账后,正常情况下钱箱是会d出来的,如果钱箱d不出但有响声,这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既d不出来也没响声,这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好,如果连接没问题,再检查打印机是否正常打印,若打印机能正常使用,收银机钱箱还是d不出来,这时应该是钱箱继电器有问题。
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3、收银机钱箱打开后很难关回去
先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出,如果泡沫已拿出的话,就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了,这一种情况还是比较少见的。
4、钱箱d不出但有响声
请检查是否被卡住。
5、钱箱d不出但又没响声
请检查打印机上的钱箱口有没有接好,如果有,打印机是否正常打印,若在其他计算机上都d不出,初步断定是钱箱继电器有问题。
二、打印机问题
1、打印模糊
请断电后用酒精清洗打印头,压纸杆是否有压下去。
2、打印时有喀喀声,且打印出的字是一条横线的
是打印头齿轮已磨损。
3、打印乱码
请检查驱动程序有没有正常安装,如果以前是可以正常,但突然出现这个问题,可能是打印机的字库出现问题。
4、打印机没反应
请检查打印线有没有接好,红灯是否亮。
三、顾客显示屏
1、顾客显示屏没显示
请检查电源线是否接好。
2、顾客显示屏接收不到信号
在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。
四、扫描器
1、扫描器可以扫描但键盘无反应
若键盘正常;或扫描后计算机响出嘟嘟声;则扫描线出现故障。
2、扫描器扫描后无回车
请在说明书上扫描“回车条码”。
3、扫描时响声正常但没内容
请重置出厂值。
4、扫描时光线只有一点
光头故障。
五、收银主机
1、开不了机无显示
请检查电源是否通电;开机时主机有反应,但显示器无显示,在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。
2、开机时出现嘟嘟声
内存条接触不良。
3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了 *** 作系统
检查不到硬盘、COMS没设置好。
4、在进入 *** 作系统的时候出现英文文件提示
*** 作系统的启动文件已损坏,请修复windows *** 作系统。
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