WIN7 无法启动帮助和支持 该怎么解决？

开启windows帮助服务即可，方法如下：

1、点击开始，点击运行，输入services.msc，点击确定；

2、服务列表找到“Help and Support”服务，并用鼠标双击；

3、d出对话框修改启动类型为自动，点击应用，然后点击启动按钮，等待启动完成点击确定即可。

你好 win7是

没有这个服务的 Windows

帮助

(WinHlp32.exe)

是一个帮助程序，自

Microsoft

Windows

3.1

版本的 *** 作系统以来，它已包含在

Microsoft

Windows

中。但是，在许多发行版中，Windows

帮助程序均未进行重大更新，不再符合

Microsoft

标准。因此，自

Windows

Vista

版本以来，Windows

帮助程序不再作为

Windows

的一项功能随之发行，在

Windows

7

中也是如此。如果要查看

32

位的

.hlp

文件，必须从

Microsoft

下载中心下载并安装该程序

(WinHlp32.exe)。 解决方法：下载补丁包Windows6.1-KB917607-x86.msu

请到官方下载

32位win7

http://download.microsoft.com/download/9/A/8/9A8FCFAA-78A0-49F5-8C8E-4EAE185F515C/Windows6.1-KB917607-x86.msu

64位win7

http://download.microsoft.com/download/9/A/8/9A8FCFAA-78A0-49F5-8C8E-4EAE185F515C/Windows6.1-KB917607-x64.msu

微软官方解答解决方法

http://support.microsoft.com/kb/917607/zh-cn

我这是网上看来的，应该可以帮助你。修改试试

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Windows

Update

错误

80072efd

如果在检查更新时收到

Windows

Update

错误

80072efd，可能是因为计算机与

Windows

Update

服务器之间的连接中断引起的。关闭

Windows

Update，等待

10

到

15

分钟，然后再次运行

Windows

Update。您也可以等待

Windows

自动更新在在其下一次计划时间时运行。

Windows

提供了内置疑难解答程序，可以自动查找和修复一些有关

Windows

Update

的常见问题。

•通过单击“开始”按钮，然后单击“控制面板”打开“Windows

Update”疑难解答程序。在搜索框中，键入疑难解答，然后单击“疑难解答”。在“系统和安全”下，单击“解决

Windows

Update

问题”。

如果仍然收到此错误，这可能意味着您的计算机中所运行的某个程序阻止了

Windows

Update

服务

(SVCHOST)

访问

Internet。这样的程序包括防火墙、反间谍软件、Web

加速、Internet

安全或防病毒程序，以及代理服务器。

若要解决该问题，可能需要将

Windows

Update

网站地址添加到阻止程序的例外列表或“允许”列表，或者允许

Windows

Update

服务通过端口

80

和端口

443

连接到

Internet。

将

Windows

Update

网站添加到防火墙例外列表

•Windows

防火墙是该版本

Windows

附带的防火墙，其例外列表中应当已包括这些站点。如果使用其他防火墙，请参阅软件发布者的文档，查看如何将这些网站添加到防火墙例外列表中：

•

http://*.update.microsoft.com

•

https://*.update.microsoft.com

•

http://download.windowsupdate.com

如果将

Windows

Update

网站添加到防火墙的例外列表后问题仍然存在，请参阅

Microsoft

帮助和支持网站上的这篇知识库文章，以获取其他解决方案进行尝试，或转到

Windows

Update

支持中心网站，通过电子邮件请求支持。

适用的错误代码为：

•WindowsUpdate_80072efd

•0x80072efd

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