vivo.Y27恢复出厂参数微信数据会保留吗

恢复出厂设置或双清的介绍：

还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的媒体文件。

清除所有数据：会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等等。

注：此 *** 作前请备份好重要数据

vivo Y27出现死机的情况，可以通过固件升级恢复，固件升级即是刷机。

vivo Y27固件升级方法：进入vivo官网-服务-找到手机升级选择“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包。下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续 *** 作。

具体 *** 作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、服务

3、找到手机升级选择“了解全部”

4、找到“Y27”型号

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式，将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录。（如果是支持SD卡机型，手机无法开机的情况，可以使用读卡器拷贝到SD卡根目录）。拷贝完成后断开与手机的连接。

7、按住开机键后马上同时按住音量上键，手机会进入如下界面

8、然后按开机键确认，手机会进入如下界面

9、移动光标到apply update from sdcard支持SD卡的机型，如果是将固件包放在SD卡，请选择apply update from external sdcard，放在手机U盘了，请选择apple update from internal_sdcard。

10、将光标移动到下载的升级包，即为选中此文件，之后按开机键确认则进行固件恢复。

11、升级完成后会有Install from sdcard complete的英文显示，此时表示手机安装固件包完毕。固件恢复 *** 作结束。

12、固件恢复后，手机会自动回到recovery主界面，光标停留在reboot system now这一行，此时只要按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会，请耐心等待。

注意：若一直进不了界面，请长按开机键重新出现vivo画面时快速按住音量上键，进入recovery模式，执行双清 *** 作（此 *** 作会清除手机所有数据）

执行双清 *** 作的选项为：

Wipedata /factory reset  --清空数据/恢复出厂设置

Wipecache partition _清空缓存分区

*** 作清空数据恢复出厂设置 *** 作需要确认，请按音量下键移动到yes那一行的选项并按开机键确认。

如果 *** 作以上固件恢复步骤仍然无法恢复手机，需要带上手机到当地vivo售后服务中心恢复系统，售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

具体 *** 作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

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