惠普dv6-7208升级win10后无法使用指纹识别登录windows

您好，欢迎您使用惠普产品~

很遗憾，指纹功能需要安装Windows10专用版本的程序才可以正常使用功能。这款笔记本惠普官网暂时没有提供Windows10系统使用的驱动和软件的，建议您暂时先不要使用Windows10以确保笔记本功能正常运行，等待惠普官网提供了驱动更新后再安装比较稳妥。

可以通过如下步骤恢复到原系统使用~

1.点击Win键+I,进入系统设置

2.点击更新和安全

3.点击“还原”

4.选择“回滚到一个更早的版本”

希望以上回复对您有所帮助

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

您这机器硬件方面是可以安装win10的，但是这款机器目前暂时没有发布win10的驱动，您安装win10后可能会出现部分硬件无法驱动的问题，因此建议您最好是暂时不要为机器安装win10，以发挥机器的最佳性能机稳定性。

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

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