监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色或者红色,如果任务栏中有监控图标,请您首先手动启动监控程序:鼠标右键单击瑞星实时监控图标(任务栏中右下角的小雨伞),在d出的菜单中选择【开启所有监控】.
若仍有问题,主要有几个可能,请根据情况,参考如下情况进行 *** 作:
一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒
二.软件冲突:如果安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置.
如果安装"超级解霸V8",请您及时安装该软件的sp2补丁
三.实时监控程序文件丢失:
请修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件"
2.选择"修复"
3.点击“下一步”..."完成".
四.服务没谐晒�釉?
重新加载服务方法:
1.右键点击"我的电脑"选择"管理"
2.选择"服务与应用程序"-"服务"
3.查找服务"Rising Process Communication Center"和"RsRavMon Service"
4.右键点击服务,选择"启动"或者"重新启动".
五.实时监控安装异常:
请卸载后重新安装,方法如下:
1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件"
2.默认选择"添加/删除"
3.去掉勾选"瑞星监控中心",按照提示点击"下一步"..."完成".
4.重复1.2步
5.选中所有程序,按照提示点击"下一步"..."完成".
六.启动项冲突:
参考解决方法:
1 打开瑞星杀毒软件主界面
2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』-『注册表修复工具』-『注册表启动项』;
3 去掉启动程序的勾选,仅保留“Ravtask”的程序;
4 重新启动计算机(建议此方法在安全模式下 *** 作);
在安全模式下,您只能访问基本文件和驱动程序(鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务,并且不连接网络)。
安全模式登陆方法:
1.依次单击“开始”、“关机”,然后在下拉列表中,单击“关机”。
2.在“关闭 Windows”对话框中,单击“重新启动”,然后单击“确定”。
3.在看到消息“选择启动 *** 作系统”后,请按 F8。
4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项,然后按 ENTER。
5.如果有双启动或多启动系统,请利用箭头键选择需要访问的安装,然后按 Enter。
注:此 *** 作不会影响系统的正常使用,如果您需要重新加载启动项,可以按照以上步骤对启动程序进行勾选。
出现这种情况可能是以下原因造成的1、人为误将杀毒软件退出了2、杀毒软件被病毒破坏无法启动
解决方法:
1、针对第一种情况重新打开即可
2、针对中病毒的,可以通过在安全模式下打开管家这类能进入安全模式的杀毒软件,全盘查杀电脑中的病毒;
3、打开安全模式需要重启电脑,按F8,选择安全模式进入即可。
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