window7的电脑进中国银行网银蓝屏，怎么弄？

使用新版中国银行网上银行，您需拥有以下软硬件配置：

1）一台能够接入互联网的计算机；

2）能够上网访问Internet，并能浏览中国银行网站；3）系统可以支持Windows 2000 或Windows XP、2003以及32位Vista，推荐使用 *** 作系统：Windows

2000 或Windows XP、2003推荐浏览器：Internet Explorer 5.5-7.0版本。

4）显示屏幕建议设置成1024x768像素或以上分辨率，以达到最佳效果。

我也是这个问题，按照一个网友的

方法弄好了。

1

控制面板

在搜索里面

搜索“鼠标”

2

出现了之后

进入“更改鼠标设置”

3然后

点“硬件”

4里面有

ELAN

PS/2

PORT

SMART-PAD

选中

点

“属性”

5然后

“常规”

里面

点

“回滚驱动程序”

应用

确定

6会提示

重启电脑

重启后

在试试

反正我是可以了

粉吧

尊敬的客户：

您好！您的电子邮件已收悉，感谢登录中行网站。有关您反馈的问题答复如下：

1、首先，对于由此给您带来的不便，深表歉意。目前，我行支持Windows7（64位）系统登录及使用我行网上银行服务。如您使用的电脑是Windows7（64位）系统，但在网银登录过程中页面会突然出现“蓝屏”，请尝试进行以下调试：

1）控件安装后，在系统盘（一般是C盘）/windows/system32/drivers/目录下的找到并删除

Protector.sys 和

ProtectorA.sys；

2）重新启动电脑。

2、如您按照上述方式设置后仍无法正常登录网上银行，建议您致电开户行所在地中国银行客户服务电话：95566，工作人员会为您具体查复。

本邮件仅负责回复您提出的问题，如您有其它业务问题，敬请致电业务所在省区的中国银行客户服务中心：（区号）95566，或者访问中国银行门户网站http://www.boc.cn。

中国银行客户服务中心

日期：2012年12月19日

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