官方Kies3 无法安装 Win7的64位系统

1.核实电脑网络连接是否正常。

2.查看Kies下载地址是否正确。

3.下载安装Kies软件时手机与电脑不要连接。

4.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5.如果依然无法下载安装，请更换其他电脑尝试。

您好，感谢您选择三星产品。

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试 *** 作：

1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2、打开KIES-工具-解决连接故障

3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）

4、台式机可更换到机箱后部的USB接口

5、换台电脑

6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

感谢您的支持，祝您生活愉快！

根据您的描述，kies无法安装可能有以下几个原因：1.安装kies时，请断开 手机与电脑的连接2.kies软件安装对电脑的 *** 作系统有最低要求，windows media player升级至11版本，若您的电脑 *** 作系统版本较低建议您升级后尝试。samsung kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407 （选择电脑系统版本）

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