惠普cq笔记本win7系统怎么卸载idt audio控制面板

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、关于您所述的问题很可能是机器的声卡驱动方面出现问题导致的了，建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：

查找hp产品官方驱动或者软件的方法：

1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；

2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；

3.输入笔记本型号，点击“搜索”；

4.选择笔记本安装的 *** 作系统，点击“下一步”。

5.下载对应驱动或者软件即可。

注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

二、如果您按上述方法重新安装机器的声卡驱动后问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的 *** 作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的 *** 作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装 *** 作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您查看桌面右下角的音频小喇叭是否被设置为静音了。如果没有静音，请您查看机器是否连接了外接耳机等设备影响了扬声器的音频输出。

2、您可以回忆一下在机器没有声音前是否进行过特殊 *** 作例如安装过某个第三方软件或者进行过什么设置。如果是，建议您卸载有可能造成这个现象的第三方软件或恢复之前设置试试。

3、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看声卡是否被禁用了。如果是，请您启用它试试。

4、请您确认服务中音频服务是否开启，方法如下：请您点击开始--运行--输入MSCONFIG，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有二项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选，若没有，请您将它们勾选上后“应用”--“确定”，然后重启电脑。

5、如果不好用，这个情况有可能是声卡驱动没有安装好造成的，建议您点击开始菜单--控制面板--程序和功能，卸载之前安装的声卡驱动后，再重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：或者您也可以提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您重新查询一下声卡驱动供您安装使用。

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

您卸载掉声卡驱动后重启机器，机器系统会自动更新加载机器的声卡驱动的，因此机器重启后声音设备还是可以正常使用的，这个是正常现象，请问您这样咨询具体是想进行什么 *** 作呢，您可以具体说明下，我们看看是否可以帮您解决您遇到的问题。

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

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