64位win10系统无法识别招行的23型U key？

若您的电脑是WIN10 *** 作系统、3.0的USB接口，对于招行早期发行的椭圆型塑料外壳23类型UKEY可能存在不兼容的情况，您可以本人带一卡通和有效身份z件、UKEY到招行任意网点进行检测，若出现因系统问题无法连接UKEY、硬件损坏、出厂配置出错等情况，确认是兼容性问题导致，柜台可以回收旧UKEY并免费更换为新UKEY。

可能你使用的是WIN8或WIN10 *** 作系统，3.0的USB接口，目前对于招行塑料壳的23型U key的使用状况来看，存在不兼容的情况。

若不方便去柜台，可以通过移动证书在其他的电脑上复制一个文件证书，然后 *** 作证书备份，通过备份文件在WIN10系统上 *** 作文件证书恢复使用（专业版登陆界面选择“文件证书”，点击“证书恢复”）。

解决办法可以按照如下 *** 作：

1、拔出全部usb设备，重启电脑进入BIOS的setup界面，将所有usb相关设置全部改成enable。

2、保存退出，插入Ukey重启电脑，注意千万不要连接其他usb设备，包括usb有线/无线鼠标。

3、23型Ukey灯亮了，打开专业版也识别了，成功登陆。

4、如果有无线鼠标就插入usb发射器，验证鼠标是否可用。

5、最后验证，全部usb设备拔下后，先连接鼠标，再连接Ukey。

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