您这机器硬件方面是可以安装win10的,但是这款机器目前暂时没有发布win10的驱动,您安装win10后可能会出现部分硬件无法驱动的问题,因此建议您最好是暂时不要为机器安装win10,以发挥机器的最佳性能机稳定性。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
您好,欢迎您使用惠普产品~
很遗憾,指纹功能需要安装Windows10专用版本的程序才可以正常使用功能。这款笔记本惠普官网暂时没有提供Windows10系统使用的驱动和软件的,建议您暂时先不要使用Windows10以确保笔记本功能正常运行,等待惠普官网提供了驱动更新后再安装比较稳妥。
可以通过如下步骤恢复到原系统使用~
1.点击Win键+I,进入系统设置
2.点击更新和安全
3.点击“还原”
4.选择“回滚到一个更早的版本”
希望以上回复对您有所帮助
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