【方法一】点击手厅APP点击“服务-办理-套餐变更”,选择您需要变更的套餐,再根据提示 *** 作即可;
【方法二】通过您号码的专属微信公众号办理(如:腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”—“特权”—“个人中心”-“王卡互转”办理)
【方法三】如以上自助渠道办理不成功,请您携带您号码入网时提供的有效相关证件(示例如下)前往归属地自有营业厅咨询办理;
有效证件说明:
(1)个人用户:机主本人出示有效身份z件原件;
(2)单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份z件;
温馨提示:
1、套餐变更成功后,新套餐次月生效;
2、融合套餐、共享组合套餐、靓号以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更;
3、部分省份月末最后两天无法进行套餐变更,建议您提前办理。
可以进行取消不必要的套餐业务,解决方法如下:
1、下载中国移动app,进入主页,如下图所示:
2、在主页打开“套餐流量”,如下图所示:
3、点击右上角的“在线客服”,如下图所示:
4、输入“套餐退订”,点击【XXX】,便可查询和退订你想退订的套餐了,如下图所示:
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