1、打开“设备和打印机”后会发现打印机的图标显示的是灰色的,也就是处于脱机浏览状态。若想使用的话,得在线重新安装一下才行。
2、每次重新安装时,我其实都注意勾选了下面的“记住我的凭据”。
3、安装成功后,点击“控制面板”→在以“类别”方式显示中选择“用户账户和家庭安全”→“凭据管理器”,发现凭据是保存了的,这个意思就是说再次登录就会丢失凭据,因此,打印机也就会显示为脱机状态。
4、想解决的话,首先参照上图删除该凭据,然后点击“添加Windows凭据”,也就是人工专门添加一下。
5、手工添加后再看凭据信息,已经显示为“企业”,这样的话凭据就会永久保存,问题得以解决。
1、首先在搜索框输入设备管理器。
2、然后就进入了设备管理器界面。
3、然后点击打印队列中的Fax。
4、然后点击设置中的设备和打印机文件夹
5、然后找到Fax右击选择删除设备。
6、然后点击添加打印机。
7、然后就在进行搜索。
8、最后就出现了重启打印机就可以了。
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