如何设置旺旺的快捷回复方式

打开旺旺后,点击面板下面的设置按钮或者点击面板左下角的旺旺主菜单,选择系统设置,d出一个系统设置的对放框.选择聊天设置选项卡--自动回复|快捷短语,先设置自动回复,勾选"当你的状态为'不在电脑旁时'启动自动回复."-然后再选中原有的自动回复,点击修改.改成礼貌的自动回复,用你认为礼貌的或者好的文字去表达.修改后点确定保存.自动回复就设置好了.下面再讲快捷短语.点快捷短语选项卡--上面原来是没有快捷短语的,先点新增.然后会d出一个输入框.输入一句你认为你经常会用到的句子,一句就好,这里可以设置好多条快捷短语的,所以只要一句或者两句话就够了.写完后确定就好了,如果还有别的更好的,更多经常用到的可以继续用同样的方法添加.修改快捷短语,输入完快捷短语后,可能会发现打错字了,或者觉得这句话不是那么好,想修改一下,怎么办呢,同样的先选中要修改的句子,点击修改按钮.就会再d出这个句子的修改框,再在上面修改你要修改的内容,完成后再确定就可以了.还有就是,一个删除的使用,当你使用一段时间后,觉得某句话不是经常用,而你又想增加别的句子,你可以先选中要删掉的句子,再点删除就可以了,当然也不一定要删除的,你完全可以直接修改就OK了.

旺旺卖家快捷短语的使用，这个是比较早的一个旺旺功能了

1、 编辑添加 进过一段时间后大家会发现有些回答内容是重复的，于是我们就可以选择快捷短语进行编辑。到后来我都会把固定的问答写到电脑word文档里进行备份，像这样按售前，售中，售后分开编辑，之后可以方便进行修改和完善。 大家最好也做做这个步骤，尤其是有下一步发展的卖家们。因为新的客服请进来不可能马上就上手，有了自己的备份，他们就能很快上手啦，出错也会大大减少。 点击旺旺对话框下面的“快捷短语”的图标 跳出平台可以进行编辑添加啦，点“新增” 然后进行个性的编辑

记得之后一定要点“应用”，“确定”不然前面的工作都泡汤了

2、导出和导入 很多客服应该对e客服都不陌生，但是主账号把快捷短语都编辑好了，总不能其他的子账号再一条条编上去，那想死的心都有了 于是有了这个人性的导入导出服务 下面是 *** 作步骤 点击导出短语 跟着图片点确定 取一个自己好记的名字，选好路径 之后就会出现这样一个文件啦

接下来打开自己的子账号然后还是进入短语添加平台，点“导入短语” 还是按图片来选择，然后按确定 选刚才的那个文件，按确定，这样就搞定啦

记得之后一定要点“应用”，“确定”不然前面的工作都泡汤了。

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