三星grand2开启移动数据还无法上网是怎么回事。手机是移动4g定制。用的是联通的号。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如需手动调整手机时间/日期，建议按以下步骤 *** 作：

1.设定--日期和时间--自动设置日期和时间-滑动关闭或取消勾选。

2.进入设置时间/设置日期 ，手动调整时间和日期即可。

注:部分电信手机如使用CDMA卡，日期/时区和时间是网络运营商提供的，与网络是同步的，无法手动选择，可以单独放置GSM卡进行手动调整

建议进行如下 *** 作：

1.首先在电脑中安装【kies】软件，（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）安装kies软件时手机与电脑不能连接

2.安装完成后手机连接数据线

3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩

4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

9.更换原厂USB数据线尝试

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