1.将手机中照片、视频等文件备份到电脑中,然后打开设置-应用程序-(应用程序管理器)-相册-存储-清除数据。
2.卸载手机中的第三方拍照软件或浏览相册软件尝试。
3.若无效,查看手机系统是否有新版本,更新系统尝试(升级前请备份设备中数据);
4.备份手机中数据(联系人、信息、图片等)恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
1、打开设置。2、点击存储选项。
3、点击清除数据和清除缓存选项,以清除应用程序的所有缓存和数据。
4、返回到应用程序列表中,找到三星智能设备的应用程序,关闭即可。
若手机在编辑短信时出现“Bixby语音屡次停止运行”、“Bixby语音已停止”、“信息已停止”等提示,请按以下 *** 作尝试:设置-应用程序-显示系统应用程序-Android System WebView-卸载更新。
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