三星N719为什么不能用移动数据上网

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；

【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

【4】确认是否已设置好手机参数；

【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

三星N719是一款电信3G双网双待手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，支持通话和收发短信/彩信功能。此款机器升级到KEUCNJ2版本后可以使用G网SIM卡上网。

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：

1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关

2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。

3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。

4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

5.重新开关机尝试

6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

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