一般情况下流程图是程序 文件或者 *** 作文件的一部分,它属于哪个文件就是第几层的文件。
岗位职责类的文件也不是一概而论的。公司级的岗位文件一般是二层文件。部门级细化的岗位文件可以是三层文件。
这些东西并没有具体的规定,只要适合公司的情况,便于管理和使用就好。
控制过程/流程图----指的是一个工艺或者一个产品的流程,常见的是流转卡,更多的是在PPAP中见到。
控制程序----指的是文件,比如你们公司不合格品的控制程序,是公司的2级文件。
如果你不懂得流程图的四级分类,请你阅读张国祥老师的《流程分析方法》。当然如果你有更好的分类方法,也可以提供给我给大家分享。我的四级分类方法完全出自实践经验的总结。由于这次项目理论讲座时间不多,导致企业员工在设计流程图时三级与四级不分,不是过于简单,就是过于复杂。听我讲课的其它企业员工也对此区分不清。小范戏言:“标准在张老师脑袋里,别人怎样掌握?”秘书小李建议我再作一些更具体的指导,故此想到将二者的区别与特点作一个界定,以供自主设计流程图的人士参考。我还得重复一下张国祥老师企业流程四级分类法:
一级流程:企业组织架构。
二级流程:企业组织架构下的岗位设置。
三级流程:企业组织运行的基本事务工作。
四级流程:构成各基本事务工作的具体活动。
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