qq群文件功能被冻结怎么办

QQ群文件被冻结，可以联系腾讯进行申诉解冻处理。

QQ群文件被冻结的原因：由于群内发送了敏感词，腾讯停止了群文件功能。或者被人举报停止群文件功能，一经腾讯官方核实，将永久关闭群文件功能，该功能将无法再开放。

qq群文件上传老提示失败是因为该QQ的版本没有及时进行升级更新。

解决步骤如下：

1、首先在手机上点击打开“QQ”应用程序，接着在此页面内点击““设置”选项。

2、接着在此页面内点击下方的“关于QQ与帮助”选项。

3、然后再在此页面内点击“版本更新”功能选项，然后就会自动进行下载更新了。

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