原因:
1)系统未正确安装新的设备驱动程序后
开机总是出现“欢迎使用找到新硬件向导”
2)在设备管理器的“系统设备”列表中出现“未知设备”
3)删除该“未知设备”时需要重启,重启后还是出现“欢迎使用找到新硬件向导”,而且该“未知设备”无法删除
解决方法:
一、安装相应的驱动程序、或停用设备
1.单击开始/运行,键入
devmgmt.msc
,查看带有惊叹号的设备是什么设备。
2.安装相应的驱动程序,如果不想安装该设备,右键单击该设备,选择停用。
二、回滚到以前的驱动程序
打开设备管理器。
双击设备目录,然后双击您的设备。
单击“驱动程序”选项卡,然后单击“回滚驱动程序”。
如果系统询问您是否要回滚到以前的驱动程序,请单击“是”。
网上搜索的资料~希望能够帮助到你~
望采纳为最佳~谢谢...
你好:最基本的现安装驱动程序,后连接扫描仪。安装完成之后桌面会有相应的快捷方式标示的,若安装过程中有问题可以直接与当地销售人员联系,你是那个地区的,你说下我给你相应区域的维修站电话
如果你的新驱动是安装文件,直接点击安装就可以覆盖了。如果不是,桌面-右键计算机-设备管理器-找到你的摄像头-双击-驱动程序-更新驱动程序-浏览计算机查找驱动程序-找到你驱动文件的位置就可以安装了 。
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