按照以下步骤来排除问题:
1、先检查提供共享打印机的电脑上,是否开启了防火墙。如果开启了,检查防火墙是否允许网络共享打印机和文件,检查是否允许GUEST用户。
2、检查连接是否正常。再直接在下面的客户端点击开始,运行,输入:CMD,点击确定,然后在CMD窗口输入:ping 共享打印机的IP地址,检查是否能连接。
3、你看下你的工作组是否与他们的一样。不同就改,在桌面上右击‘我的电脑’,--属性 --计算机名 -- 更改。
4,重新添加一下网络打印机。随便找一可打印的文件,点打印,在d出的对话框中双击 添加打印机--向导--网络打印机或连接到其他计算机的打印机--下一步--浏览打印机,选中要用的打印机,一步步设下去。
你好,以下方法可以尝试一下,可能会帮助到你。\x0d\x0a第一步:“Microsoft网络的文件和打印机共享”查看防火墙中此项是否被禁止,需要设置为允许,如果是局域网内的共享主机连接的打印机,也要查看此主机的防火墙设置\x0d\x0a第二步:对于局域网内的共享主机连接的打印机,也有可能是共享主机用的是XP系统,只安装了XP下的打印机驱动,该驱动只能支持XP/200X 系统的机器共享打印,而不支持win7\x0d\x0a可进行必要的更改设置:\x0d\x0aA、点击“开始菜单”选择“控制面板”点击“查看设备和打印机”\x0d\x0aB、选择“添加打印机”,选择“添加本地打印机”,按一下步\x0d\x0aC、选择“创建新端口”\ 选择“local port” 这一项,按下一步,提示输入端口名称,输入共享打印机的绝对路径,点击“确定”\x0d\x0aD:创建连接即可解决问题一、故障原因:
1、打印机网络未连接。
2、共享打印机的主机IP不正确设置。
3、网线或端口出现故障。
二、解决方法:
1、查看网络是否连通,WIN7系统的机器需要能够正常连入网络,检查机器IP设置是否正确,并且要和打印机在同一工作组内;
2、PING网络打印机IP地址,如果是局域网内的共享主机连接的打印机,则要PING打印机连接的主机的IP地址,如果无法PING通,则需要查看打印机IP地址或共享打印机的主机IP是否正确设置,如果能PING通,但是无法打开网络打印机管理页面,说明打印机和其他设备IP冲突,更改IP测试;
3、如果IP设置都正确,有可能是网线或端口故障,查看WIN7系统的机器和网络打印机的网卡指示灯是否正常,替换网线测试。
注:网络打印机查看IP地址,可以通过打印测试页,查看测试页上打印的地址;
扩展资料:
网络打印机常见故障检修:
故障现象:网络打印机连接正常但无法打印
1、网络电脑主机方面
网卡本地连接属性的【Microsoft 网络的文件和打印机共享】协议没有安装。
2、那就是打印服务器或者主机没有安装相应的打印驱动或者打印驱动出错
解决办法:安装上相应的打印驱动或删掉重新安装驱动就行了;
3、网络打印用到的设备问题
主要因为网线接触不良、网卡交换机硬件出现硬件故障和电脑主机打印服务器系统出现问题或者系统中毒等原因会造成下边电脑主机与网络打印机无法连接的;
解决办法:检查电脑主机到打印机之间的网卡、网线、交换机以及有打印服务器相关的硬件工作状态,以及电脑和服务器的系统状态。对有问题的设备进行更换或者对于有问题的电脑系统进行修补或者杀毒就可以了;
4、公司局域网的网络问题:
目前局域网内有大量的网络攻击和欺骗。造成网络打印机无法访问的原因主要是:
(1)局域网内有大量网络协议欺骗,这样会导致打印机和主机被虚假的信息欺骗找不到真正的设备或请求回应不到真正主机。
(2)网络中有大量的协议和流量攻击,出现网络通道导致网卡或者交换机无法进行数据传输或交换。这样电脑主机就无法访问到网络打印机了。
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