手动设置IP无法保存

您好，感谢您选择惠普产品。

您所述的这个问题应该是系统或软件方面的问题导致的了，机器硬件方面出现问题的可能性比较小，建议您可以按下面的方法进行下 *** 作看看是否能够解决您遇到的问题：

1、查看机器是否有安装用于辅助获取IP的第三方软件，如果有建议您将其关闭或禁用看看是否能够解决这个问题。

2、关闭您不需要使用的随机加载启动项排除第三方软件件的影响，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085。

3、选择控制面板---管理工具---服务里查看：DHCP客户端服务（DHCP Client) 是否启动了，如果被启动了建议您禁用该服务。

4、如果进行上述 *** 作后问题依旧，很可能是您机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的 *** 作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的 *** 作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装 *** 作系统看看是否能够解决您遇到的问题。希望以上回复能够对您有所帮助。

WIN7无法自动获取IP方法：

指定本地连接IPv4协议的IP地址，子网掩码，网关以及DNS服务器，保存好就可以了。

解决方法：

列：路由器地址是:192.168.0.1

那么IP地址是:192.168.0.(2~255) 

子网掩码:255.255.255.0 

网关:192.168.0.1

DNS一般都是:202.96.128.86 

备用DNS:202.96.128.68

WIN7自动获取IP步骤：

点击打开网络和共享中心

点击更高适配器设置

选择本地连接属性

选择“属性”后，双击：interent protocol version 4 （TCP/TPv4）

勾选自动获取IP设置即可

TCP/IPv4属性里的“确定”按钮呈灰色，原因是驱动文件加载出错或者驱动程序不匹配造成的。解决方法是：

一、重启电脑，让系统重新加载驱动。

二、禁用网卡后重新启用。

三、重新安装网卡驱动程序。

（一）、在电脑有网络的情况下，在设备管理器中更新驱动程序，如下图：

（二）、使用购买电脑时随机附带的驱动光盘来安装驱动。

（三）、到原厂的服务网站上去下载驱动程序。

现在的品牌电脑，各个厂家都有服务网站，只要在网站上输入自己电脑的型号代码，就能迅速查找到原版的驱动文件，或者下载安装厂商的客户端，就能自动检测、自动下载、自动安装驱动。如下图：

（四）、安装驱动人生后打开驱动人生进行自动检测、自动下载、自动安装、自动更新驱动，如下图：

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