类型：打印机 名称：Officejet J3600 series 制造商：HP 驱动程序就是装不上 WIN764位 *** 作系统

您好

感谢您选择HP产品

建议下载以下驱动重新安装，遇到问题，截图以追问，谢谢。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL40876/mp-99502-2/OJJ3600_Full_14.exe

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持

如果需要咨询HP产品及耗材的价格，您直接发送您的姓名、电话（如果有备用电话也烦请留一个）、所在省市和您

的具体购买需求给我发邮件到：ipge1@hp.com。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”，“更多优惠惊喜”等待着您！

笔记本电脑无法调节屏幕亮度可以通过下列方法解决：1无法调节屏幕亮度需要检查显卡驱动是否正确安装。

查看设备管理器中“显示卡”（XP系统）/“显示适配器”（Vista/Win7）下显卡型号是否正确识别，如果没有正确识别，请到 HP 官方网站下载对应显卡最新版本驱动程序。

2无法调节屏幕亮度需要检查快捷键驱动是否正确安装。

查看设备管理器中是否有“位置”为 Microsoft ACPI-Compliant System 的“未知设备”：对设备管理器中的“未知设备”右键单击打开“属性”窗口，在“常规”选项卡里面的“位置”信息为Microsoft ACPI-Compliant System，如果有这个“未知设备”说明快捷键驱动没有正确安装，需要到 HP 官方网站下载最新版本的 HP Quick Launch Buttons（HP快捷键驱动）驱动程序。

3因为第三方软件造成不能调节屏幕亮度。

安装第三方软件后无法调节屏幕亮度，需要卸载安装的第三方软件。

4因为驱动冲突或系统文件无法调节屏幕亮度。

使用其他集成驱动程序和系统补丁的非 HP 预装系统，因为集成多种驱动程序和补丁会产生驱动程序或者系统补丁的冲突导致不能正常调节亮度。

更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室wwwhpcomcn/chat进一步咨询

您好，感谢您选择惠普产品。

1、惠普官方网站有笔记本对应的驱动下载，但是没有提供任何与系统镜像相关的下载地址，我们是无法帮您提供系统的下载地址的，有关第三方网站上的系统镜像下载情况也并没有测试过的，希望您能谅解。

注：windows的 *** 作系统是微软公司的商业软件，如果您需要使用微软公司的产品，您可以直接联系微软公司获取安装使用，微软公司电话：800-820-3800。

2、如果您需要安装 *** 作系统，建议您可以使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统。有关Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

3、温馨提示：如果您在安装中遇到了什么问题，欢迎您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您提供相关建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

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