工商银行网上银行是不是不支持win7的 *** 作系统

1、需以微软目前支持的 *** 作系统为准。

2、我行控件（个人、企业）及U盾支持在64位WINDOWS *** 作系统下使用。

3、我行网银助手建议客户使用windows xp以上版本的系统。如果windows xp系统下无法正常使用，可建议客户升级 *** 作系统或浏览器。

4、华虹一代有驱U盾的驱动不支持vista之后的 *** 作系统，需请客户到柜台更换U盾。

5、目前我行对于非IE浏览器的支持，范围是safari，chrome只支持到24版本。对于客户使用其他浏览器出现的问题，建议客户使用我行支持的浏览器。

6、WIN10自带的INTERNET EXPLORER MICROSOFT EDGE浏览器暂不支持安装我行的U盾、个人网银控件程序、企业网银控件程序、防钓鱼软件和网银助手。

7、企业网银只支持WINDOWS *** 作系统、IE浏览器的电脑。

（作答时间：2020年1月7日，如遇业务变化请以实际为准。）

在Win7 *** 作系统和IE10，打开中国工商银行个人网上银行或贵宾登录是，都显示“无法显示此页”而无法打开登录页面。解决方法请按照如下步骤逐步设置：

方法一：

打开IE的Internet设置，点开“内容”标签，选择“证书”，点击“中级证书颁发者”以及“受信任的证书”，找到ICBC的几个相关证书，一共四个，把把这个全部删除掉，确定之后，重新工行网站登录页面即可打开页面。如果提示需要安装证书，再根据提示重新自动安装即可。 如果上述方法没解决，请按步骤执行。

方法二：

1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”，并进入如下设置

①“常规”标签-->“浏览历史记录”处单击“删除”选项，点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

②“常规”标签-->单击“浏览历史记录”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后单击“确定”。

③“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定。

上述 *** 作后请您关闭IE浏览器，然后重新打开IE，看是否可以登录工行个人网上银行后再次进行 *** 作。

2、如果还是无法打开个人网上银行登录页面，那么首先请打开“开始”-“程序”用鼠标右健单击“internet explore”，选择“以管理员权限运行”后在新打开的窗口重新进行 *** 作。如仍有此问题，请依次尝试以下 *** 作：

①如果在ie--工具--internet选项--安全中增加了我行地址为受信任站点，选择“本地intranet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。

②如果在ie--工具--internet选项--安全中未增加我行地址为受信任站点，选择择“internet”项，并在自定义级别中将activex自动提醒选为启用。

③查看《个人网银控件安装指南》，按照此指南对您的电脑浏览器做相应的设置调整，之后您可以重新运行一下个人网银安全控件，然后再尝试 *** 作试一下。 重新下载运行个人网上银行控件 然后重启浏览器，必要的时候重新启动电脑。

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