建设银行的二代网银盾插入后，没反应怎么办？

先查看网银盾是否正常:

开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银安全检测工具→安全检测工具。

如果您的电脑设置有问题，会提醒您一键修复。

再查看您的网银盾证书是否需要更新:

开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银盾证书更新工具→网银盾证书更新工具。

如果还是不是行，可以试下以下 *** 作：

1、USB接口接触不良。可以换一个接口，或者拔出来再插上。

2、网银控件、驱动下载不完全或者未下载。检查网银控件驱动与电脑系统是否匹配（有64位、32位），卸载干净后重新下载。

步骤：

①、用控制面板或者软件管家把电脑上跟建行有关的全部卸载，重启电脑。

②、在建行网站下载“二代网银盾组件”，然后安装。

③、插上网银盾，用刚安装的建行“网银检测工具”检测（检测不到网银盾）。

④、右键单机“我的电脑”——“设备管理器”——找到网银盾，旁边有问号显示。

⑤、右键单机，选择“安装驱动”驱动安装完毕。

建行的网盾是支持win7 64位系统的，但是要去建行官网下载网盾专用软件，下的时候看清楚选64位系统

二代网银盾实现了更安全的电子签名应用，可有效防范木马病毒攻击，具有工业级的设计标准，外观设计人性化，采用超大屏幕、独立按键，增强了客户的体验感受，在安全性和客户体验方面领先同业。

1.多重防护、安全可靠

建行二代网银盾在继承一代网银盾所有功能的基础上，增加了以下高级别安全认证功能：

（1）增加液晶显示屏，能够在网上银行交易确认时返显交易关键要素（收款账号、收款人姓名、金额或订单号、支付金额、商户名称）供客户核对，实现真正的“所见即所签”，能够有效防止网银交易信息被木马病毒篡改。

（2）增加物理按键，客户在核对网银盾屏显信息后，通过按键提交或取消交易，能够有效防范针对网银交易的远程劫持类攻击。

2.机身小巧、清晰大屏

二代网银盾机身尺寸设计小于同业的同类产品，液晶显示屏明显大于同业的同类产品，并且具有字号调节键（该功能属同业首创），可显示大、小字号两种模式，方便客户使用。二代网银盾的按键具备背光闪烁功能，在交易确认时，通过按键闪烁提醒客户。

3.快捷登录、安全方便

二代网银盾具备“快捷登录”功能，客户插入二代网银盾即会自动打开建行的个人网银登录界面，同时，登录页面已自动为客户填写了证件号码，只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。

二代网银盾的“快捷登录”功能，一方面保证了客户打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使客户可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了客户输入证件号码或用户昵称的步骤，使客户可以更加方便快捷地登录网上银行，享用建行的网银服务。

4.无缝整合、全面兼容

二代网银盾可流畅地在Windows XP、Windows VISTA和Windows 7等不同 *** 作系统下运行，兼容IE6.0、IE7.0和IE8.0等不同浏览器。实现了与Windows *** 作系统端到端的全面兼容，无缝整合，有效提升了网上银行客户体验。

建行网银盾的驱动在win7系统下使用的是系统自带的驱动。但是系统自带驱动是通过插入设备之后，从微软的官方网站下载驱动的。下载过程中可能因为网络环境问题，驱动下载没有成功，你再次插入仍是同样情况。你尝试插入网银盾的时候，在设备管理器中卸载硬件，然后重新插入驱动能否下载成功。如果仍然不能成功的话，建议你打95533让建行的人找厂商帮你解决。xp系统是因为微软官方不提供xp系统下的驱动，所以在建行E路护航的安装包中检测到是xp系统的情况下会安装驱动。

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