我的电脑是win7系统，手机是三星的怎么连不上

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.检查是否使用的是原装数据线。8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

市场上山寨、高仿三星手机，并非三星品牌智能手机。非常抱歉，未有相关资料与信息。

若手机出现故障，建议您先联系售后服务中心咨询一下是否有与您的手机型号相匹配的配件或是否可以为您提供维修服务，维修价格需咨询工程师。

尊敬的三星用户您好：

如需手机连接电脑，请您按照如下步骤尝试 *** 作：

1.因Kies中包含手机连接电脑的PC驱动，请在电脑中下载并安装Kies软件。

Kies下载地址：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

1).如您的手机是安卓4.3及4.3以上系统请您下载安装Kies3版本。

2).如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。

2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。

3.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备MTP"。

4.在待机模式下直接与电脑相连即可。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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