hp scanjet 8270扫描仪在win7 x64下为什么扫描不了。

您好，感谢您选择惠普产品。

以下是hp scanjet 8270扫描仪在win7 x64下的14.5版本的扫描程序链接：http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1118286&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dcs_111029_3%257CswEnvOID%253D4063%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

以下是13.0版本扫描程序的链接：

ftp://ftp.usa.hp.com/

可以下载这2个链接中的驱动安装试下，看是否能扫描。

通常设备管理器中显示正常，但是无法扫描，和扫描程序本身或是扫描通讯有关。

1、重启电脑后台扫描程序：

右击“计算机”-管理-服务和应用程序-服务-win imager 服务开启即可

2、没有改善，重新安装扫描驱动或是换个质量好点的usb2.0数据线试下。

如果还是不行，可以追问。

您好，感谢您选择惠普产品。

如果是xp32位、xp64位、win7 32位、win7 64位的系统下载：HP Scanjet 全功能软件和驱动程序 V13这个程序安装就可以了。

以下是HP Scanjet 全功能软件和驱动程序 V13的驱动链接：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1118286&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dcs_114994_1%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

以下是重新安装扫描驱动的方法：

首先需要确认不是HP 的电脑，除扫描仪外没有安装过HP其他软件的基础上才可以进行一下 *** 作：

1.拨掉USB线

2、进入控制面板-添加删除程序中将有hp图标的文件删除掉

3.清空C:\Program Files\HP\Digital Imaging文件夹中的内容后重新启动电脑；

4.电脑就绪后再回到添加删除程序中删除hp scanjet G3110 .

5.开始-运行-输入regedit就可以进入注册表

清注册表信息，删除current user\software\路径下的hewlett-packard 和HP 文件

6. 删除 local machine\software路径下的hewlett-packard文件

7.重启电脑后安装驱动

如果按照上面的方法还是无法安装驱动，可以换台电脑安装试下排除电脑系统方面的问题。

以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。