购车选车要考虑哪些问题

选车要做到：望、闻、问、切！

望：即细看，这是最直观的选车

1、看车子的钣金和漆面

注意车身外表面与仪表板上平面是否平整光亮、颜色、色调光泽一致，无污点、变色、皱纹、龟裂、流漆、剥落等缺陷；棱角边缘是否光滑整齐、无脱漆现象。

特别注意的是提车和选车时一定要选择光线充足的地方，最好是户外自然光，要从不同的方向和角度看看车子的钣金是否平整，漆面色彩有没有深浅的差别，以免车商将碰过蹭过的车卖给你。此外，尤其要注意门边等一些拐角处，如果发现有不同色的漆痕说明这台车一定重新大面积喷过漆甚至改过色。

不一定要选择外表光亮的车，库存车和返修车在打蜡后会显得很新很亮，而一些刚到的全新样车由于还不来及开蜡反而看起来不够光鲜。

2、看内饰件是否老化

由于车子内饰件的材料以塑料和真皮等为主，容易老化，选车时应特别注意。一些车子由于库存时间较长或者商家长期烈日或者潮湿的环境下摆放，内饰件的老化也明显，所以在选车提车时要特别加以注意。主要要点是一看仪表台的塑料件是否有陈旧或者变形脱色的情况，一看座椅的面料是否有旧化变色或者磨损的现象。

3、看轮胎等易损件是否有磨损

一些车商将返修车或者试驾车当新车销售，在选车时要特别注意这点。首先要细看的是轮胎，如果看到胎面有明显的磨损说明这台车使用或者试驾过一定的时间，此外还可以注意风滤是否有灰尘，刹车油、助力油的液面高度和颜色是否正常。

4、注意车上的各种细节

检查散热器是否有水滴在地面或者散热器下部是否有明显的水滴凝集，若有较多的水分，则可能散热器存在漏水问题；检查发动机外壳是否有机油渗漏；检查后桥主减速器壳是否有润滑油渗出；检查转向器（动力转向）是否渗油等。

闻：即耳听也，这是专业和精准的选车技巧

专业和懂行的车主们在选车时会特别注意一些声音，从而做出最好的选择。其一是要听开关车门的声音，声音沉闷短促说明这台车的结构没有变形并且密封性较好。如果关门时伴着一些杂响则说明这台车的内饰件和板件可能有一些松动；其二是启动发动机，聆听转速情况，仔细听发动机运转是否轻快、连续、平稳，有无杂音、异响。轻踩油门，感受发动机加速的响应是否连续，高转速时是否有一些异响。

问：就是要多了解自己所不知道的内情

1、选车前先多方询问

每款车都有不同的常用毛病和隐患，例如有的车方向容易抱偏，有的车挡次不清楚，有的车电动车窗容易失灵等等，在选车之前先要设法了解，在提车时才能有针对性的仔细检查。现在对于一款车的了解方式很多，除了向驾驶同款车的朋友请教和从各种媒体了解之外，网络和该车型的车主论坛也是一个极好的途径。

2、从商家嘴里套出有用线索

在提车过程中可以和有关的销售人员和工作人员多聊一聊，可以了解到这批车的一些内部情况，比如这批车的生产时间，库存状况。还有同一款车不同批次在细节和配置的不同等等。

切：即试车也，这是选到好车的关健

试车是选车最后也是最关键一步。提车时的试车要点主要有以下几点：

缓踩油门，轻抬离合，起步时车辆应平稳。新车换挡可能不习惯，但不应有卡、挂不上、退不下或齿轮有响动等现象。低速时轻踩刹车，以适应刹车力度，刹车应随动性良好。还可试一下空挡滑行情况，例如，以20km／h的车速行驶，平路可滑50—80米。如果一退挡，车子就迅速停下来，表明行驶运动部件安装调试与润滑不当，如轴承过紧、刹车蹭或润滑油凝固等。

试车时可感觉一下加速和动力情况。通过加、减挡位，看看变速器，轻打方向盘，感觉转向系统是否满意。正常行驶方向应不跑偏，能自动维持直线行驶，转变后可以基本自行回正（90％），车辆调头，左右转方向打到极限时车轮应不受干涉，无异响。去空旷公路，试验一下高速驾驶情况，感觉高速行驶的稳定性、抓地感，看是否有车轮打摆、方向发飘的现象。路面空旷时，试试蛇行，可感觉车辆的 *** 控性能。以不同车速测试紧急刹车的感觉，如分别以40、60、80公里的车速急刹车，检查制动时方向的稳定性。最后，还要注意检查一下灯光、音响等电子设备运作是否正常。

购车app排名如下：

1、汽车之家

汽车之家APP可为车友们及时提供相关车辆的最新报价信息以及专业资讯信息，也可使用汽车之家对所选车辆进行车型及价格等方面进行对比，从而选出适合自己的车子。

2、懂车帝

懂车帝是一个专业、有趣的汽车内容平台，拥有海量的专业汽车资讯，精彩的短视频社区，丰富的车型信息供你看车选车，让你逛越久乐越久。

3、易车

易车客户端是款专门提供二手车的手机商城软件，其提供新车、汽车评测、汽车导购、车展、热点汽车新闻等，并提供各种车型和价格，违章查询等，为你提供一站式服务。应用特色专业新闻、新车、汽车评测、汽车导购、车展、热点汽车新闻全覆盖，通俗易懂、专业及时。

4、汽车报价

汽车报价APP也是汽车之家旗下的倾力打造产品，功能其实差不多，报价更精准一些。汽车报价提供更全更准更及时的汽车报价，汽车报价帮您精准找车，底价买车。

5、毛豆新车

毛豆新车十分优秀的手机汽车服务软件，可以享受0到1成首付开新车。厂商直供热销车型，免购置税，送首年车险等优惠大奖。

易车APP产品负责人王洪亮

11月21日，在2019中国汽车经销商高峰论坛的“增长-场景化重构营销转化价值”分论坛上，易车APP产品负责人王洪亮做了《基于场景用户转化》的主题演讲。

演讲实录

大家下午好，我是来自易车用户产品中心的王洪亮，今天跟大家分享易车APP在2019年的数据变化，以及围绕线索场景转化和内容方向所做的尝试。在进入2019年之后易车APP加快了整体的迭代速度，我们截止到10月份已经迭代升级超过2000项功能，易车APP次日留存增长了34%，留存增长以及渠道流量的优化功能带动了APP DAU增长超过1倍。在当中我们整个平台的内容对于易车APP的价值包括用户的价值贡献度是非常大的，我们从这个图可以看出来从年初到10月底我们PGC的内容，大V的内容和图库的部分增长是非常明显的，而机器写作小易一天可以产出1万篇的内容，对内容贡献量是非常大的，主要会把整体内容分三类，一类是帮助用户选车看车，偏工具型的内容。第二类就是整个平台的作者，大V以及易车原创的内容。第三类是C端用户产生的内容。

接下来看一些内容的实例。图库是作为易车APP非常核心的内容，客户来易车APP大多会看车，通过图库可以看车型外观颜色等等，图库对于用户的选择帮助是非常大的，作为一个非常重要的指标，我们会去看整体的车型的覆盖率。我们在过去一段时间做支撑编辑团队去拍图，去领任务等等，帮助他们提高效率的系统。截止到10月份易车整体图库覆盖的在售车型已经超过85%，而年底要求达到90%，也就是说，未来在其他平台尝试找一些车的时候，如果发现找不到可以来易车APP找找看，这个是在整个的覆盖度上，现在可以保证新上市的车，在上市新车一个月内是可以保证实拍图上传至平台。

第二类偏工具性的内容是帮助客户选车的，在6月底7月初的时候上了一个视频说明书的形式，想弥补一下偏静态的。我们会把视频说明书做成1分钟以内的介绍车的功能。这是28秒的短视频，大家应该可以感受到是跟上一页是非常好的互补，因为像功能性的内容是很难通过上一页的实拍图很好的展现。在6月底上线视频说明书之后随着在售车型覆盖率的提升，整体流量增长是非常快的，我们又加大了投入的资源，加了很多编辑去拍这种视频，现在视频说明书覆盖率超过了65%，今后还会加大资源投入拍摄。

刚才上面两个都是去帮助用户选车、看车的偏工具型的内容，这个是4月份上的栏目+节目化。上线前用户会遇到一个问题，如何在海量内容中找到用户所关心的内容？当我们看到问题的时候，上线了栏目和节目化的产品功能，包括大V的作者会定期去产生他的节目，把栏目+节目化相结合，这样用户就可以很方便的持续看他感兴趣的内容。举例说明，我是比较喜欢偏越野的内容，在上线功能之前我很难找到所有偏越野方面的内容，我只能通过搜索，所以在上线了这个功能之后用户是很方便的看自己感兴趣的内容，包括进入到节目里面可以进行订阅，当更新的时候我们APP还会通知你。目前整体的栏目已经超过了20多个，还在围绕内容的调性在不断的增加内容。这一页实际上是易车APP上C端用户产生的内容，在我们的运营体系逐步完善之后我们上线了很多对于C端用户的激励机制，比如说兑换的规则、使用车币可以兑换礼物，对于C端用户持续激励以后我们上线了点评、问答、论坛等功能，我们线下也举办了很多车友会。以点评为例，点评对于整个买车非常大的形式，好比电商平台购买自己的东西的时候都会习惯性的看评论。所以点评的内容提升对于APP的用户产生的价值是非常大的，我们现在的点评日均发布量已经超过1000。随着我刚刚上面所说的我们偏帮助用户的工具性内容，以及我们尝试的像视频说明书新的内容形式，以及我们整个平台大V作者以及我们C端用户的激励，内容的覆盖度和内容生产增长带动了我们整体内容消费的增长，我们可以看到图库增长十分明显，整体的图库浏览量增长是非常迅速的。

目前，大家对线索更关注一些，接下来我说说易车APP怎么做线索增长？在公司内部对于线索增长的模型分三层，第一层用户从下载APP到使用APP到留线索、到店到成交，所有的流程和步骤都为了成交做贡献的，我们第一层大的流程任何一步都可以拆成下面的非常多的去讲，因为我看了今天分享的内容怎么转线索到店，我会说一下第二步到第三步，我们怎么让他把线索留下来，怎么更顺畅的把线索留下来。第二层拆解下来用户可以看直播、看小视频等等，我会把这些行为都定义为场景，每个场景到了我们第三层用户在任何一个场景进行浏览和 *** 作的时候都需要对应的步骤，比如说看车，在看车的时候要留下线索，需要点虚拟键、提交信息等等，这些都是我定义的第三层，每个场景里面都有对应的步骤，只有去提升场景里每一步的转化率才可以为场景的线索贡献度做贡献。同时，去提升非常多的场景覆盖的时候，我们两层加起来就会对上面的主流程产生帮助。

举例说明，易车APP用户使用当中的场景线索结合。这个是比较常规的场景，也是易车APP目前流量比较大的场景，用户实际上会在APP上有很多行为说我要看一个车的外观、颜色、内饰，我们通过实拍图、VR等等方式让客户了解这款车的信息。当客户看了的信息的时候对于里面的内容，包括车的介绍感兴趣的时候，你可以留线索、留电话方式，建立跟销售顾问包括跟店里的联系，这是一个看车的场景。

这个会比上一个偏动态一些，这三个场景分别代表着第一个是小视频，第二个是视频说明书，第三个是直播带客的形式。第一个是奥迪的销售顾问在店里介绍一款车，上传了之后在易车APP进行暴光之后是可以直接跟我们的销售顾问联系，下面的就可以跟销售顾问进行电话沟通。就是当销售顾问把他在店里现场售卖转换能力搬到线上，我们内容的主持人跟我们产品进行很好的叠加和转化，如直播的方式，我们原来直播还是当做内容在做，主要是在我们资讯的页面，我们近期上线的直播形式我们会完全把直播当做线索转化的产品，所以我们加到用户去看车的场景。这个入口流量每天是非常大的，我们现在开放了这个能力之后现在主要给我们编辑在用，在刚刚过去的双11当中直播带客对于电商平台的销售额的增量是非常大的，所以我们在尝试直播带客的过程中我们的制博会一周至少一场去店里探店，跟主播编辑介绍车包括试驾，每场直播结束之后我们的粉丝群包括线上的粉丝都会互动，包括购买车的方式，包括优惠的信息。

这个场景是基于一个位置的场景，我们考虑跟线索的结合更主要跟用户店里包括销售顾问直接电话沟通，因为这个场景已经可以体现出用户不从看车场景到了要找店的场景，这个线索会更高，因为预期已经要到店了，对于我们线索到店的转化，这部分线索质量会非常的高。

我刚刚上面说的差不多有三个场景，实际上这个易车APP在2019年的场景覆盖度上已经扩充到了50多种，我只说了3种。接下来，我会说说刚才所说的模型里面的第三层，我抽一个场景说说步骤转化。这个是用户从车型页到提交到产生线索评估常规的三个步骤，我们在想办法提升每步转化的时候会做很多细节的优化，比如从数据上看每天访问车型综述页，点击底部的询价和贷款买车的比例不到10%，我们其实想，另外90%难道没有购车需求吗？为什么不去留线索呢？从调研数据上用户有一个很大的主要的原因就是说他担心手机号泄露，对于用户是非常关注隐私信息的，在于我们整体产品设计的角度会偏重很多，给用户安全感的设计。比如说我们在下面的按纽会显示已经有多少人贷款了、多少人询价了，对于第一次来有疑惑的人是有比较大的帮助。在表单用户对于手机号底层进行加密，对于用户也会有安全感的感受。在询价成功页的页面留资之后会给到店的红包，给一些补贴促进他在主流程到店的环节，整体上除了提升转化还有为整体大流程到店做贡献。

随着上面所说的场景覆盖以及场景步骤的提升，易车APP整体线索转化能力相比年初增长了3倍，到10月份线索数量相比年初增长了4倍，而场景已经扩充到了50多种。在接下来易车APP的发展方向我定义为三个方向，第一个方向会继续去内容方向，鼓励内容生产、内容消费、尝试新的内容形式，比如视频说明书的形式，可以帮助用户选车，包括看车方面去尝试新的内容方式去提升整体内容的渗透。第二个方面会继续去围绕线索去做更好的转化，我们在之前更主要的都是在做套路和场景当步的转化，后续会继续扩大整体的范围，同时去保证我们的线索质量的同时对于线索质量方面我们在整体易车APP前端是做了很多过滤规则，我们现在每天过滤掉的线索，没有给到经销商已经占到总线索的10%左右，每天把认为不好的线索都过滤掉了。第三个方面，我们去想更好的把来到易车APP的客户更好的留下，搭建包括社群、车友会、论坛，组织线下的活动，促进用户之间的关系。

接下来，希望我们的经销商伙伴可以跟易车一起结合线上和线下的场景，一起去尝试新的模式，为我们的用户去创造一些更好的购车场景。谢谢大家。

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