联通iptv网络接入失败怎么解决！！

请按以下方法简单排障：1检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；2检查视频线是否正常连接；3对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正确的AV端口；4电话或宽带是否可以正常使用，以排除网络故障。若还是无法正常使用，可以拨打归属地联通10010人工客服热线进行报修。

联通宽带电视（IPTV）提示错误10010，一般是获取IP地址失败或失效导致，建议重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒再试下。如果依然还是这样，也可联系客服工作人员协助解决。

如果IPTV无法观看，并且错误10000是网络电缆未插入，请检查光学cat和机顶盒之间的连接，然后重新启动机顶盒以尝试。如果不能使用，可以联系当地客服进行故障排除。

1、机顶盒软件应用占用大量内存，导致机顶盒错误提示。

2、机顶盒条件访问（CA）模块给出程序授权的异常提示。

3、当传输信号或用户误 *** 作时，机顶盒作出相应的错误提示。

扩展资料：

“宽带+电视+电脑+机顶盒”接入

宽带+电视+电脑+机顶盒”的连接方式适合拥有电脑和电视的家庭用户。通过PPPoE认证模式，他们可以在看电视的同时使用电脑接入互联网（使用BRAS划分带宽，在宽带调制解调器和DSLAM上分别划分2个不同的VPI/VCI，分别对应于机顶盒和电脑）。此外，如果家里没有电脑，只有电视，用户还可以通过“宽带+电视+电脑+机顶盒”接入IPTV平台，也可以观看精彩的IPTV电视节目。

IPTV用户端可以采用多种接人方式，最常使用的方法是ADSL接入方式，也可以采用光纤电路的接人方式。用户在家中只要安装了宽带，通过电视机和IPTV机顶盒就可享受到IPTV的全部精彩内容。如果用户端有电脑，还可以在看电视的同时进行网上冲浪。

参考资料：

百度百科-iptv

若为联通电视出现故障，您可通过以下方式排查：

1、重启光猫及机顶盒后再试；

2、重启后查看家中联通宽带是否可以正常使用；

3、如重启后仍未恢复且家中宽带也不能使用，一般为宽带线路故障，您可致电当地联通人工客服申报故障维修。

北京联通IPTV显示错误40003说明机顶盒无法连接到IPTV平台，此问题是网络连接异常导致，建议检查网线连接是否牢固，再重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。如重启后仍报此错误，我们会为您联系外线人员解决。

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