微信公众平台的客服功能接收不到消息，怎么办

当开启开发者模式时，微信平台的多客服将失效

此时，只能使用第三方平台开发的客服系统

如果只是想通过手机查看回复公众号的留言，可以通过关注“微信安全助手”公众号，在手机上进行管理

你的微信公众号已经认证通过

而且你的公众号在“开发者中心”开通了开发者功能，如图所示

在公众号处于开发模式的情况下，可能你和你的小伙伴没有完成一步 *** 作，导致接收不了粉丝的公众号留言：

需要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在收到这条消息时，会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后，客服关闭会话以前，处于会话过程中，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统

在电脑上接收和回复粉丝留言，可以下载官方提供的软件

1、首先在手机中打开微信，如下图所示。

2、然后在打开的微信主页面中，点击订阅号消息，如下图所示。

3、接着在打开的页面中，找到不能接收推送的公众号，点击它的名称。

4、然后在打开的页面中，点击用户小图标，如下图所示。

5、接着在打开的窗口中，点击菜单窗口上的设置，如下图所示。

6、最后在打开的页面中，如下图所示，点击打开这里的接收推送消息开关就可以了。

因为你授权的第三方软件的关系，所以客服哪里接收不到消息，要先把其他软件的授权关闭，就能用了！具体方法：

1、登录微信公众号

2、点击自定义菜单

3、进入自定义菜单，看第一行有第三方软件或程序的授权，因为不知道具体是哪个影响，所以只能统统关闭。（是已经关闭的）

之后就可以使用了，我也是昨天才研究出来，试试吧！

微信订阅号收不到消息有以下几个主要原因：

1、微信公众平台系统出现不稳定或者升级，解决方法：等待一段时间再登录尝试；

2、微信订阅号违法被拉入黑名单，部分或者全部功能被冻结不能使用，解决方法：可以查看公众号里的官方邮件看通知有没有或者咨询官方客服；

3、发送给你订阅号的消息已超过限制时间，解决方法：请及时查看消息。

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