获取目标客户关键人物具体信息的6大渠道

  在准备攻关一个目标客户之前有几个信息点是必须要摸清楚的，比如我们目标项目对应的决策人是谁、TA的手机号、TA的大概情况等（还应该包括其他的具体信息，这是题外话，我们会另外安排专题讨论），有了这些我们才能预约拜访，否则如果我们连找谁都说不出来——哈哈，恐怕人家保安连大门都不让进的。

        其实这个问题是困扰多数销售人员的一个老问题了，根据多年实践经验我总结了6大渠道，基本可以解决95%以上的客户，如果有兴趣，可以接着往下看。

        1、问对方电话总机，向对方公司电话总机说明情况，让总机告诉你并转过去，这是最快捷的最省时省心的办法，可能部分总机不给说不给转，但至少有百分之二三十的成功概率。另外，和对方总机的话术也很重要，有的总机一听说是搞推销的直接就给拒绝了，有的业务员灵机一动，换个时间又打电话过去，说自己是XX公司的总经理办公室人员，要为领导预约过来洽谈商务合作的事，总机一听是国际知名的大公司马上不敢怠慢，不但给电话这头的销售员提供了详细的信息还代为接通了相关人员的电话，这个教人学huai的办法当然不可取，但可以参考一下思路。

        2、登录对方公司网站，根据网站展示的公司内部新闻、活动、领导致辞等判断谁是你要找的人，找错了也不要紧，TA可能会告诉你对的人是谁。公司一般都会建设公司网站，大公司网站信息量尤其丰富。

        3、如果前面两招还不能搞定，那就劳驾你到其公司现场走一圈，因为——你要的这些东西公司保安一般都可以告诉你，包括你想知道的也包括你还没来得及想的。当然，每个公司都有相关的岗位纪律，这个敏感问题最好是保安室人少的时候问，这样保安的顾虑少说的会更大胆一些，也不是每个保安都会说，但大部分会说。（问之前可以先套套近乎，发发香烟什么的，制造一个友好氛围，如果前门保安不配合可以看看公司有没有后门保安）很多保安室有公司通讯录，能设法用手机拍一下会很有用，但这个不合fa不建议你做。这里另外提示一下，千万不要小看保安，他们对公司上层的了解比公司一般员工要多，而且他们喜欢交流这些东西。

        4、公司门口进出的员工大概率知道这些信息，尤其是办公室人员模样的。

        在这个渠道你可能只问出了负责人的名字和部门（具体的手机号码他们有也不会轻易告诉你），这就够了，公司总机一般会按人名帮你转过去。（总机不给转？那就再拐个弯，让总机转某个其他人，然后再从其他人那儿问出来）

        5、有人人脉广，可以直接通过同行或朋友处了解到需要的信息，这个我们只有羡慕的份了。

        6、其他，总有人能够在山穷水尽疑无路时出奇制胜，方式方法都在常规战术手段之外。当你在前五条路都走不通时不妨把想象力再开大一点，从传统的思路里跳出来，什么降维啊、跨界啊、什么羊毛猪和狗啊，不要禁锢自己的想象力，越荒诞越能创造奇迹。

        这些都是销售秘籍，有药到病除的功效，希望用的着的朋友能好好领悟、修炼，暂时用不着的朋友既然有幸看到了也就好好收藏以备不时之需。

1、通过增加消费刺激强度来引起消费者的无意注意。

无意注意是有意注意的先导。许多消费者都是在无意注意的基础上对某种商品产生有意注意，进而引发购买行为的。因此，通过在呢国家消费刺激的强的，诸如：商品的色彩鲜艳度、款式新奇度、广告的音频高度、构思的巧妙程度等，来提高消费者感觉器官的感受性，并在更大范围内促进无意注意的产生。

2、通过明确消费目标，培养间接兴趣来维持消费者的有意注意。

有意注意是促进消费者购买的直接条件，是各种注意形态中最有意义的一类。但有意注意的形成不完全取决于消费对象的刺激强度，而主要决定于预先确定的消费目标。显然，预定目标越明确，有意注意的形成就越顺利。为此，广泛的利用各种宣传媒体，帮助消费者在充分了解商品的基础上明确目标，不失为赢得消费者有意注意的有效途径。

此外，无意注意以直接兴趣为基础，及消费对象本身缺乏吸引力，消费者的主要兴趣在于消费活动的结果。由此，充分展示商品效能和使用途径，增加消费者的间接兴趣，也是维持有意注意的重要途径。

3、消费者自觉排除外部干扰，加强意志努力，是从主观方面保持主意稳定和集中的重要条件。

随着市场竞争的加剧，消费者在把注意指向某商品时，经常受到其他消费刺激的干扰，造成注意分散和非主动转移。这就需要消费者增强自我控制能力，通过意志努力使注意力保持在稳定状态。就营销者而言，也应力求突出商品的独特性，采取多样化的促销手段，帮助消费者克服无关因素的干扰，尽快将有意注意转入无需意志努力即可保持相对稳定的有意注意状态。

商界的人士经常说：“卖出商品之前，首先要把自己卖出去”。意思是说：只要自己能讨得顾客的欢喜，便不愁卖不出商品。应该承认这句话言之有理。不懂得做生意的这一条法则，脑中只盘算快点卖出商品的人，结果反而什么也卖不出去。

那么，要赢得顾客的注意和好感，怎样做才能见成效呢？当然有关工作的专门知识和说话表达方法最为重要，除此之外，还必须给人留下可爱的印象。假如你在顾客的印象中得不到“难得有如此可爱的年轻人”这样的认同，不管你叫卖得多么起劲和动听，他们也不会买你的账。

赢得顾客好感的第一步是动人的笑容。尊重对方的说话态度加上设身处地为对方着想，服务周到敏捷、都能使顾客的消费心理得到满足。磨磨蹭蹭、反应迟钝的人只会让顾客一去不返。

“为顾客提供最好的服务”这是一个范围很广的理念。除了你本身从事的工作以外，所有同顾客有关的要求都可列入服务范围内。比方说顾客是同条街上的电器商店或食品店，你该问一声有什么需要帮忙？顾客带着孩童的场合，你可以逗一逗孩子，顺便教几个字，帮助孩子认识商品的用途。接受了这番热情的服务后，顾客一定会对你产生好感。有这种无可比拟的优质服务的支持，无需发动大出血的降价战，商品都能卖出去。

优质服务的中心手段是什么？

①访问客户时，准备好对方需要的信息、方案，有丰富的“礼物”相送。

②虚心听取客户的不满或要求，并且马上研究对策付诸实施。

③客户有困难的地方，尽量帮助解决。

④客户家族的需求也不可忽视。

⑤即使纯粹是私人事务，也要积极主动地提供帮助。比如见到客户为找不到合意的幼儿园而焦虑，你应该马上在四周走一圈找一找。

⑥言出必行，一诺千金，绝对信守双方的协定。

⑦给客户添了哪怕是一丁点的麻烦，都要口头或书面致歉。

⑧具备有关工作的专业知识和说话表达方法。

⑨为顾客提供优质的服务。

由此你才能赢得客户的注意和好感，才能出成效见业绩。

一、信息获取的途径主要有以下几种：

1、通过亲身探究实物本身。

2、通过与他人交流采集信息。

3、通过检索媒体采集信息。

二、信息获取的步骤：

1、制定信息获取的目标要求，即要搜集什么样的信息，做什么用。

2、确定信息获取的范围方向，即从什么地方才能获得这些信息。

3、采取一定的技术手段、方式和方法获取信息。由于需要不同，信息获取的技术手段、方式、方法也不相同，如破案工作要采取侦察、技术鉴定等方法，而科研工作必须利用情报检索工具和手段等。

4、在信息获取过程中，上述三个环节缺一不可。

一、信息获取的限制

在信息获取上，企业可能受到获取信息工具、信息渠道、外界的信息封锁、信息量太大而无法容纳的限制、客观事物反映在信息上的模糊性而无法清晰描述的限制、信息模型的局限或者获取信息的成本太高而产生对外部世界的不准确描述等限制。

所以，企业的信息系统的建立首先要考虑在源头上如何布点，采用什么方式、工具，以及如何形成互相验证，如何以较低的成本获取尽量全面的信息。

二、信息的来源

1、人类感觉器官

2、书报、杂志、文章、电子出版物

3、电报、电话、广播

4、各种计算机网络

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