职场新人在工作遇到了问题，应该通过什么途径解决从哪里获取这些途径

对于新人来说，有些事情听起来简单，看起来简单，真让你自己做，有的是细节你记不住。别看什么“刚工作就有能力挑大梁”"无论遇到任何困难。都有人帮你解决"的毒鸡汤电视剧，现实情况是：有的人上班一年多了，犯过的错误照样还是犯。找个笔记本记下来你工作的流程和注意事项，以及你在工作中出现的错误，尽可能不要重复犯错。如果是短期任务，完成之后一定要让领导知晓，建议使用工作邮件告知领导任务完成的情况，这样有文字记录，方便出现问题时做沟通。

领导安排任务给你的时候，你一定要确认好该任务的目的，注意事项，完成任务的时间等，领导安排完之后可以通过口头或者笔头的形式与领导确认你对任务的理解是否正确。确认无误后再着手做，以免没有正确理解领导的意思，浪费了时间，耽误了事情进展。 如果任务持续的时间长，你一定要积极主动的给领导做阶段性汇报，以便领导能及时了解任务的进展。

很多新人还有带有一些学生思维，像做题一样，非要自己一个人把它克服掉，以为这样才能显示出自己的厉害。解决不掉的问题就及时向别人请教，实在不行就向领导汇报，告诉领导自己做到哪一步了，遇到了什么问题，需要提供什么帮助等等。问题捂在自己手里，过了体检时间还不能把项目完成，很有可能会给领导甚至公司带来很严重的麻烦。在别人的地盘打工，就要好好熟悉且按规矩做好人家要求的每一件事。做到事事有回应，件件有反馈，工作上越是需要团队合作的事，越要讲诚信有个时间观念。希望可以帮助到所有的职场萌新。

在Windows 2003系统上的远程桌面实际上就是终端服务，虽然远程桌面最初在Windows XP上就已经存在，但由于Windows XP的远程桌面功能，只能提供一个用户使用计算机，因此使用率并不高。而Windows 2003提供的远程桌面功能则可供多用户同时使用，在其上可以运行程序、保存文件和使用网络资源，在很多方面可以像使用终端一样，并且在管理及配置方面比原来的终端服务更方便。要更好地发挥远程桌面的作用就要对远程桌面进行相应的配置。

而远程协助则不同

远程协助”是Windows 附带提供的一种简单的远程控制的方法。远程协助的发起者通过MSN Messenger向Messenger中的联系人发出协助要求，在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的计算机将暂时受协助方(在远程协助程序中被称为专家)的控制，专家可以在被控计算机当中进行系统维护、安装软件、处理计算机中的某些问题、或者向被协助者演示某些 *** 作。

如果你已经安装了MSN Messenger 61，还需要安装Windows Messenger 47才能够进行“远程协助”。

使用远程协助时，可在MSN Messenger的主对话框中单击“ *** 作→寻求远程协助”菜单命令。然后在出现的“寻求远程协助”对话框中选择要邀请的联系人。当邀请被接受后会打开了“远程协助”程序对话框，如图1所示。被邀人单击“远程协助”对话框中的“接管控制权”按钮就可以 *** 纵邀请人的计算机了。

主控双方还可以在“远程协助”对话框中键入消息、交谈和发送文件，就如同在MSN Messenger中一样。被控方如果想终止控制，可按Esc键或单击“终止控制”按钮，即可以取回对计算机的控制权。

很明显一个是无需邀请就可以完成的连接

而远程协助必须受控方提出邀请

1．Windows XP系统“远程协助”的应用

“远程协助”是Windows XP系统附带提供的一种简单的远程控制的方法。远程协助的发起者通过MSN Messenger向Messenger中的联系人发出协助要求，在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的计算机将暂时受协助方(在远程协助程序中被称为专家)的控制，专家可以在被控计算机当中进行系统维护、安装软件、处理计算机中的某些问题、或者向被协助者演示某些 *** 作。

如果你已经安装了MSN Messenger 61，还需要安装Windows Messenger 47才能够进行“远程协助”。

使用远程协助时，可在MSN Messenger的主对话框中单击“ *** 作→寻求远程协助”菜单命令（如图2）。然后在出现的“寻求远程协助”对话框中选择要邀请的联系人。当邀请被接受后会打开了“远程协助”程序对话框。被邀人单击“远程协助”对话框中的“接管控制权”按钮就可以 *** 纵邀请人的计算机了。

主控双方还可以在“远程协助”对话框中键入消息、交谈和发送文件，就如同在MSN Messenger中一样。被控方如果想终止控制，可按Esc键或单击“终止控制”按钮，即可以取回对计算机的控制权。

2．Windows XP“远程桌面”的应用

使用“远程协助”进行远程控制实现起来非常简单，但它必须由主控双方协同才能够进行，所以Windows XP专业版中又提供了另一种远程控制方式——“远程桌面”，利用“远程桌面”，你可以在远离办公室的地方通过网络对计算机进行远程控制，即使主机处在无人状况，“远程桌面”仍然可以顺利进行，远程的用户可以通过这种方式使用计算机中的数据、应用程序和网络资源，它也可以让你的同事访问到你的计算机的桌面，以便于进行协同工作。

(1)配置远程桌面主机

远程桌面的主机必须是安装了Windows XP的计算机，主机必须与Internet连接，并拥有合法的公网IP地址。主机的Internet连接方式可以是普通的拨号方式，因为“远程桌面”仅传输少量的数据(如显示器数据和键盘数据)便可实施远程控制。

要启动Windows XP的远程桌面功能必须以管理员或Administrators组成员的身份登录进入系统，这样才具有启动Windows XP“远程桌面”权限。

右键单击“我的电脑”图标，选择“属性”命令。在出现的对话框中单击“远程”选项卡，单击选中“允许用户远程连接到这台计算机”选项框。单击“选择远程用户”按钮，然后在“远程桌面用户”对话框中单击“添加”按钮，将出现“选择用户”对话框。（如图3）

单击“位置”按钮以指定搜索位置，单击“对象类型”按钮以指定要搜索对象的类型。接下来在“输入对象名称来选择”框中，键入要搜索的对象的名称，并单击“检查名称”按钮，待找到用户名称后，单击“确定”按钮返回到“远程桌面用户”对话框，找到的用户会出现对话框中的用户列表中。

如果没有可用的用户，可以使用“控制面板”中的“用户账户”来创建，所有列在“远程桌面用户”列表中的用户都可以使用远程桌面连接这台计算机，如果是管理组成员即使没在这里列出也拥有连接的权限。

(2)客户端软件的安装

Windows XP的用户可以通过系统自带的“远程桌面连接”程序(在“开始→所有程序→附件→通讯”中)来连接远程桌面（如图1）。如果客户使用 *** 作系统是Windows 9X/2000，可安装Windows XP安装光盘中的“远程桌面连接”客户端软件。

在客户机的光驱中插入Windows XP安装光盘，在显示“欢迎”页面中，单击“执行其他任务”选项，然后在出现的页面中选择“设置远程桌面连接”选项，然后根据提示进行安装。

(3)访问远程桌面

在客户机上运行“远程桌面连接”程序，会显示“远程桌面连接”对话框，单击“选项”按钮，展开对话框的全部选项，如图2所示，在“常规”选项卡中分别键入远程主机的IP地址或域名、用户名、密码，然后单击“连接”按钮，连接成功后将打开“远程桌面”窗口，你可以看到远程计算机上的桌面设置、文件和程序，而该计算机会保持在锁定状态，如果没有密码的情况下，任何人都无法使用它，也看不到你对它所进行的 *** 作。

如果注销和结束远程桌面，可在远程桌面连接窗口中，单击“开始”按钮，然后按常规的用户注销方式进行注销。

(4)远程桌面的Web连接

远程桌面还提供了一个Web连接功能，简称“远程桌面Web连接”，这样客户端无需要安装专用的客户端软件也可以使用“远程桌面”功能，这样对客户端的要求更低，使用也更灵活，几乎任何可运行IE浏览器的计算机都可以使用“远程桌面”功能。

首先让我们来看看服务器端的配置情况。

由于“远程桌面Web连接”是Internet信息服务(IIS)中的可选的浏览器，在地址栏中按 “>

1好好学习，天天向上。把握好学校这个学习的大环境。

2养成良好的学习兴趣，涉猎一些科技、经济类的知识，会对你大有帮助。

3注意向身边的人学习，包括为人处事、工作方式的创新等。

4培养良好的网络学习习惯，网络上的东西巨多，分清良莠，择其善者而学之。

学习过程中遇到困难你可以通过电话， 在线答疑， 邮箱， 传真， 信函途径得到国家开放大学老师的帮助。

在国家开放大学的学习中，有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ群、课程论坛等方式来与老师联络。

国家开放大学简介：

国家开放大学是教育部直属的，以促进终身学习为使命、以现代信息技术为支撑、以“互联网+”为特征、面向全国开展开放教育的新型高等学校。

学校在教育部领导下统筹全国开放教育体系建设，指导和服务全国开放教育办学业务，着力建设终身学习公共服务平台，面向全民提供终身教育及服务，促进“人人皆学、处处能学、时时可学”。教育部按高等学校管理和指导国家开放大学的教育教学工作。

1、调查法

通过访问信息收集对象，与之直接交谈而获得有关信息的方法。它又分为座谈采访、会议采访以及电话采访和信函采访等方式。

2、观察法

通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、进行现场观察并准确记录(包括测绘、录音、录相、拍照、笔录等)调研情况。

3、文献检索

手工检索通过信息服务部门收集和建立的献目录、索引、文摘、参考指南和文献综述等来查找有关的文献信息。计算机文献检索，文献检索的计算机实现，其特点是检索速度快、信息量大，是当前收集文献信息的主要方法。

4、网络信息收集

通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息。收集网络信息的最终目标为给广大用户提供网络信息资源服务，整个过程经过网络信息搜索、整合、保存和服务四个步骤。

注意事项：

社会研究所搜集的资料一般可分为数据资料和文字资料。前者为通过结构化的调查问卷及访问表格得来的，它涉及大量调查对象，对此可进行统计分组和汇总；后者多为无结构的观察、访谈材料和文献资料，一般是少数典型或个案的材料。

这两类资料的整理过程大致相同，但整理方法不同。在社会调查研究中，定性资料基本上都是文字资料，因此一般也把文字资料整理称作定性资料整理。

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