DNS服务器可能不可用怎么办

解决方法第一步：重启路由器、光猫等网络设备。将路由器、光猫等网络设备的电源拔掉，等待2分钟后，重新插上电源，网络设备即可自动重启。第二步：重启电脑。在电脑桌面上，鼠标点击开始，然后依次选择电源、重启选项，确定后电脑重启。第三步：设置DNS服务器地址为自动获取。电脑重新启动进入桌面后，在鼠标右键单击桌面网络图标，选择属性，进入网络共享中心。点击页面中更改适配器设置，然后右键单击以太网，选择属性，打开以太网属性对话框。在对话框中找到Internet 协议版本4 TCP/IP v4，鼠标双击它，进入其属性对话框。在常规选项卡中，勾选自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址前的单选框，然后单击确定即可。

1、先查看客户端的网络设置，是否启用了自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址，如果没有勾选，请勾选。

2、打开控制面板，点击网络和共享中心进入到查看当前活动网络界面，再点击当前活动网络名称（以WLAN为例）。

3、打开WLAN状态界面，点击属性按钮，再双击列表复选框中的Internet协议版本4（TCPIP）。

4、打开Internet协议版本4（TCPIP）的属性界面，查看是否选择了自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址。

5、在桌面，点击我的电脑图标右键--管理，打开计算机管理界面。

6、再点击左侧的服务和应用程序，展开后，点击服务打开服务列表,在右侧显示区直接按D键，快速找到DHCP服务：DHCP Client

7、找到后，当前服务状态，在中间位置，查看其服务状态，如果停止，请启用；如果启用，可尝试重启服务 *** 作。

8、然后，双击打开其属性界面，查看启动类型为自动。如果不是，请选择为自动。

如电脑使用XP系统，可按以下方法设置DNS：您右键点击电脑桌面的“网上邻居”图标，选择“属性” ＞右键点击“本地连接”，选择“属性” ＞双击打开internet 协议（TCP/IP） ＞选择“使用下列DNS服务器地址” ＞输入“首选”及“备用”DNS地址，确认后重启电脑即可。

温馨提示：每个地市的DNS地址参数不同，建议您可联系人工客服或前往营业厅进行咨询了解。

你interface vlanif20下面配置那些根本没用，你想配置的话，应该在ip-pool里面配置，另外你的电脑获取不到地址，那么需要在interface vlanif20下面把 dhcp select interface改成dhcp select global，

curdhcp server excluded-ip-address1921683200 1921683210，你这条是向排除地址池吧，在

ip pool vlan20 里面做，直接输excluded-ip-address1921683200 1921683210即可

手机可以电脑不能上网，那么就是电脑的问题。

一、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细

检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问

题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控

制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话

，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP

地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS

缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在

逗运行地中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这

时可以尝试用逗黄山IE修复专家地来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）

四、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，

可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网

络协议。

六、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98

系统可在逗运行地中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在逗运行地中执行sfc /scannow尝试

修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而可以上时，则往往由于winsockdll、wsock32dll或wsockvxd（VXD只

在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装

TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置

TCP/IP协议，使其恢复到初次安装 *** 作系统时的状态。具体 *** 作如下：

点击逗开始 运行地，在运行对话框中输入逗CMD地命令，d出命令提示符窗口，接着输入逗netsh int

ip reset c:\resetlogtxt地命令后会回车即可，其中逗resetlogtxt地文件是用来记录命令执行结果

的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是逗c:\resetlogtxt地。执行此命

令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此

外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入

逗netsh/地即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow

命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

八、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监

控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页

监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都

会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，

也要注意检查一下杀毒软件。

九、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管

理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如

何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个

进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删

除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

十、无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法

是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32 Shdocvwdll

regsvr32 Shell32dll（注意这个命令，先不用输）

regsvr32 Oleaut32dll

regsvr32 Actxprxydll

regsvr32 Mshtmldll

regsvr32 Urlmondll

regsvr32 Msjavadll

regsvr32 Browseuidll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无

效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

1、清除DNS缓存，这个主要用于某些网站打不开的情形。首先同时按WINDOWS+R键，在d出窗口输入CMD，然后回车。

2、重置winsock目录，在命令提示符中输入netshwinsockreset，然后回车重置成功后要重启电脑。这个命令非常好用。

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