工商银行获取密码坐标错误

应该是口令卡的密码坐标啊

每天最多错误3次，明天继续吧

原因和方法：

请您登录我行个人网上银行，选择“客户服务”-“客户信息管理”-“查询修改客户信息”中查看口令卡卡号与实物口令卡序列号是否一致，若不一致，请您持有效证件和网上银行注册卡（或注册账户），到我行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。若信息一致，根据您的情况，请您核对以下内容：

1、使用电子口令卡进行支付时，口令卡有效期输入时间限制在85秒以内，请您在支付页面尽快输入相应坐标。

2、在进行B2C支付交易时，请您仔细核对口令卡的密码，当日连续输错3次个人网上银行口令卡密码，对外支付功能将会被暂时冻结，请您次日再试。若着急使用，请您携带本人有效身份z件和网上银行注册卡（或注册账户），到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行支付功能解冻手续，支付功能即时生效。个人网上银行口令卡密码连续输错10次，对外支付功能将会被正式冻结，请您到柜面办理网上银行支付功能解冻手续，以恢复正常使用权限。办理业务的网点信息，请您咨询当地的95588。

3、对于口令卡客户，增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次和10次。当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战坐标次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，口令卡将被暂时锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，您需要携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡（或注册账户）到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。当获取挑战坐标次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，口令卡将被永久锁定，您无法再做口令卡交易，需携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡（或注册账户）到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。网点的信息，您可以咨询当地的95588。

您在使用动态口令卡前,可以登录网银,进入“安全中心”-“动态口令”中查看应使用第几道口令,核实后再输入,每个密码只可以使用一次，动态口令卡最后一道密码不能用于交易，只能用户换卡时使用。如果您在当天连续输错5次口令,那么动态口令卡会被锁定,不过动态口令卡第二天自动解锁,此时可以输入本应该输入的这道口令,如果您在紧接着的第二天又再连续输错3次密码,即两天之内累计输错动态口令卡的密码次数达到8次,动态口令卡会完全被锁定。锁定后如需使用网银签约账户交易，需要您注销网银后重新签约网上银行服务。

对于口令卡客户，增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次和10次。当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战坐标次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，口令卡将被暂时锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，您需要携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡或注册账户到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。当获取挑战坐标次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，口令卡将被永久锁定，您无法再做口令卡交易，需携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡或注册账户到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。网点的信息，您可以咨询当地的95588。

工行客服:

若您进行B2C在线支付时遇此问题，由于口令卡坐标有效时间为85秒，请您尽快输入口令卡密码。

若由于超时口令卡密码被锁，请您进行以下 *** 作：

我行系统升级后口令卡增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次10次。

当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战数次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，卡将被锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，需要携带有效证件到柜面清空口令卡空刷次数；当获取挑战数次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，卡将被锁定，您将无法再做口令卡交易，客户需要携带有效证件到柜面重置口令卡。

若非不上情况，请您详细描述一下具体 *** 作步骤，以便我们为您解答。

网上银行，提示输入动态密码 上面提示的是动态口令卡坐标（它说，请按照提示的两个动态口令卡坐标值，在您的动态口令卡上找出对应的两组数字，依次输入动态密码框内)如K4;X71234567A|B|C|K____|_____D|E|交叉点对应的框内的数字 就是坐标所指示内容 每个人的口令卡都不一样，动态保障 ，防止别人盗了你的 卡号密码 **你的￥￥

我也遇到了这个问题，解决了，说下我这儿出现的原因和解决方法，希望对你有帮助。

我是使用定位截图时出现这个问题的，之所以会出现这个坐标偏差是因为电脑上设置的显示缩放比例造成的，location获取的坐标是按显示100%时得到的坐标，而截图所使用的坐标却是需要根据显示缩放比例缩放后对应的所确定的，因此就出现了偏差。

解决这个问题有三种方法：

① 修改电脑显示设置为100%。这是最简单的方法。

② 缩放截取到的页面，即将截图的size缩放为宽和高都除以缩放比例后的大小（应该需要将缩放后的宽和高转化为int型）

③ 修改Imagecrop的参数，将参数元组的四个值都乘以缩放比例（应该也需要转化为int型）

个人比较喜欢后两种，可以将电脑显示的缩放比例作为一个单独的参数放到整体环境参数里，每次只用改下这个参数就行了。当然如果能通过程序自动获取 *** 作系统的这个参数的话更好。

动态密码即电子口令卡密码。遇到上述系统提示，请您检查电子口令卡密码是否输入有误，小e提醒您请使用IE60及以上版本（密钥长度128位）的浏览器 *** 作，在输入时不要有空格，并请在“半角英文”状态下输入。

此外，出现上述问题有可能是以下原因，请您核对：

1、电子口令卡支付的有效时间为85秒。您需要在85秒内将口令卡密码、登录密码输入完毕，否则将会超时。

2、“电子银行口令卡当日空刷次数限制”、“电子银行口令卡历史空刷次数限制”的参数值分别为5次和10次。当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战坐标次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，口令卡将被暂时锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，您需要携带有效身份z件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡（或注册账户）到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。当获取挑战坐标次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，口令卡将被永久锁定，您无法再做口令卡交易，需携带有效身份z件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡（或注册账户）到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。

3、为了保护您的电子银行账户安全，当日连续输错3次动态口令，银行将临时冻结当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。连续累计输错10次动态口令，银行将正式冻结网上银行交易资格，请您携带本人有效身份z件、任意一张网上银行注册卡（或注册账户）、口令卡到我行任意网点柜面更换口令卡。

提示：在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。办理业务的网点信息，请您咨询当地的95588。

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