1、确认携入资格:编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。
2、提交携入申请:确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。
3、激活号卡:拿着“授权码”,携带本人有效身份z,前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡,并协助完成激活工作。
扩展资料
一、获取携号转网授权码
可编辑短信SQXZ#姓名#身份z号,发送至当前在网的运营商服务号码(电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086),获取携号转网授权码。携出授权码有效期为1小时。
二、可以携号转网的客户范围
目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。
三、携号转网生效时间点
由于工信部携号转网生效时间为每天9:00-20:00的整点,因此,转网完成后只能在下一个整点时间生效,如在当天20:00以后办理的携号转网,生效时间为第二天的9:00。
参考资料来源:人民网-"携号转网"昨起全国范围试运行 消费者如何办理
携号转网办理流程:
一、短信查询是否符合携转条件。本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至携出方客服号码(联通:10010;电信:10001;移动:10086)查看是否具备条件。
1符合携转条件:发送短信获取授权码,短信编辑“SQXZ#用户名#证件号码”至携出方客服号码(联通:10010;电信:10001;移动:10086)。
注:授权码有效期为1小时,过期后需再次申请,建议用户到携入方营业厅后再进行申请。在授权码有效期内用户仅能办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置业务。
2不符合携转条件:可根据短信内容查询不符合携转条件的具体原因。
二、符合携转条件携带在携出方登记的号码使用人有效证件、授权码、手机卡前往营业厅办理。
三、用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商,携入方为用户提供新的移动电话卡。
四、如有疑问,可联系当地人工客服热线反馈情况。
若您已符合携转条件,可能因系统不稳定导致,建议您可以过段时间再试;
如长时间获取不到授权码,可先查询一下其他短信接收是否正常,如其他短信接收正常,建议您可致电当地联通人工客服协助落实。
携号转网并没有次数的限制,但多次转网的话,应该还是有一些不良的影响的。就比如说用户星级的问题,老用户、消费高的用户,一般星级会更高,所以能够享受到的一些特殊待遇,也是更多的。而在频繁转网的过程中,我们的星级评定自然会受到影响,所以笔者建议,大家最好还是携号转网当成是一次“再婚”,最好不要太草率了。
上月我去办理携号转网,怎么也收不到携转码,找移动公司营业厅,说我协议期还有40年,吓死宝宝了。经过一番较量,才终于办成,经验给你参考。
一、查询自己的号码有没有约束条件,发送短信:CXXZ#用户名#证件号码 至10086查询,如果收到短信,说可以携转,带上自己的证件到电信/联通营业厅,然后再发送短信:SQXZ#用户名#证件号码 至10086申请携转码,收到携转码后,出示给电信/联通营业员,就可以办理。这是最顺利的情况。一般你会遇到几个障碍:一是发送查询短信后,移动就会安排销售人员,厚颜无耻的来干扰你,不要理他就行了,携转不需要任何理由,或者直接告诉他上网效果太差,我就是想行使自己的权利,只要坚持自己的要求,就肯定能打败他们。二是发送查询短信后,会有短信回复,说你不能携转,有各种协议和优惠不到期等等,这时候你就要用以下措施,直至移动同意取消约束条件。
(1)直接以要携号转网的名义办理,不要走降低套餐,取消宽带的路径,因为管理机关对携号转网这些服务非常敏感,已经提升到讲政治的高度,要求所有号码都可以携转,没有例外情况。
(2)你去营业厅或者打异网客服电话时,只要反复强调自己的要求:”我要办理携号转网,不需要任何理由。”不要被营业员和客服带偏了,不要讲多余的话。
(3)客服和营业员肯定会说,协议不到期,不能办理等等,不要理会:“我不管什么协议,所有协议都是可以取消的,不能取消的协议就是霸王合同,你说怎么取消,需要什么条件”
(4)逼迫营业员或者客服拿出一个违约金数额出来,这时候问他们,你这个违约金是什么依据,我不认可,把合同拿给我看。
(5)对方即使拿出有亲笔签字的合同,里面没有明确的违约金数额条款的,都是无效的!协议期超过15年,也是无效的!(这两点是受民法保护的)这时候要求对方立即给自己取消业务办理携号转网。
(6)掌握上述信息后,如果营业员或者客服继续拖延,就告诉他们,如果还是不给办理,就会向集团公司10080和工信部01012300进行投诉。在维权时不要越级,逐级申报问题。
二、移动同意取消条件后,再次发送查询短信,直至收到可以携转的回复短信,然后带上证件到电信/联通营业厅去发送申请短信,收到携转码后(携转码有效期只有1个小时,过期要重新发送申请短信),给电信/联通营业部,就可以办理了。
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