网络直播看不了，有个框框写着获取节目信息失败，请刷新页面，该怎么解决，重装系统后就一直这样

1）看在线视频时最容易出现死机、蓝屏、花屏、重启、自动关机的，请你谨慎 *** 作（不管是用浏览器、软件、软件平台、不管是在线不在线看视频都是最容易出现上述问题，请谨慎 *** 作）。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

另外还要注意在看的时候不要同时在干其他 *** 作，如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。

如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是，看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。

如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题，没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换，换个时间段，在看的时候，不要在做其它 *** 作，总之谨慎点 *** 作。

如果是因为硬件引起的，一般是内存小、CPU温度高、网速慢等引起的，但是这不是主要的问题，主要是浏览器不好用，看视频的同时还在做其他 *** 作等。

2）如果全看不了，解决方法：

请下载Adobe Flash Player for IE最新版本的播放插件（不要在线安装，要自己到网上下载安装，还有就是网站故障、网络慢引起的）：

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解决方法如下：1、网络设置的问题。手动指定IP、网关、DNS服务器。

2、DNS服务器的问题。造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，手动付―NS服务。

检查其他设备是否可以连接该无线网络，排除是否为路由器问题。

请确认路由器中是否将DHCP功能关闭，打开此功能后才可以正确获取IP地址。

如果其他机器可以连接，可以进入设定-WLAN设置-点住需要删除的网络-忘记网络/删除网络，然后重新连接WLAN。

如果依然无法连接无线网络，建议使用静态IP尝试，方式：设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

1、首先先检查个人的网络情况，确保网络没有问题。

2、其次关闭网络防火墙，防火墙有时会影响正常连接到服务器。

3、最后提供上网服务的网络服务营运商的服务器不能连接到官方的服务器，和网络服务营运商联系维修。

原因有如下几点：

①电脑没有安装能正常播放的插件或播放器。一般看网络直播需要跟该播放器相关的插件，如果没有就会出现该问题。此时只需要下载相关的插件或播放器就可以了。

②该网络直播的地址不存在。一般是由于管理员已经删除了这个网络直播。此时可以重新找有直播的，重新观看就可以了。

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