用IE浏览网页时出现您所请求的网址（URL）无法获取 ，但用Firefox可以访问

可能的原因(仅供参考）有:

一、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）

四、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsockdll、wsock32dll或wsockvxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装 *** 作系统时的状态。具体 *** 作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，d出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlogtxt”命令后会回车即可，其中“resetlogtxt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlogtxt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

八、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

九、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。

十、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

解决方法如下：

1、浏览器禁用安装Activex插件：解决的方法就是要把浏览器禁用的Activex插件设置为允许，首先打开浏览器，然后选择菜单栏上工具选项；

2、选择工具选项之后，选择下拉菜单的Internet选项；

3、打开Internet选项之后，切换到安全选项卡，然后选择安全选项卡下的自定义级别；

4、单击自定义级别之后打开安全设置窗口，将重置为一栏的安全级别设置为安全级-中，然后勾选下载已签名的Activex控件一栏的启用，再勾选运行Activex控件和插件一栏的启用，把该控件和插件给启用上来，然后单击确定按钮；

5、设置完成之后单击确定按钮，关闭浏览器，然后重新启用浏览器。

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ActiveX控件是用于互联网的很小的程序，有时称为插件程序。它们会允许播放动画，或帮助执行任务，如在MicrosoftUpdate安装安全更新，因此可以增强您的浏览体验。

ActiveX是Microsoft对于一系列策略性面向对象程序技术和工具的称呼，其中主要的技术是组件对象模型(COM)。在有目录和其它支持的网络中，COM变成了分布式COM(DCOM)。

在创建包括ActiveX程序时，主要的工作就是组件，一个可以自足的在ActiveX网络(Windows，Mac，Linux)中任意运行的程序。这个组件就是ActiveX控件。ActiveX是Microsoft为抗衡SunMicrosystems的JAVA技术而提出的，此控件的功能和javaapplet功能类似。

Windows *** 作系统中以OCX结尾的文件，OCX代表"对象链接与嵌入控件"(OLE)，这个技术是Microsoft提出的程序技术，用于处理桌面文件的混合使用。COM的概念已经取代OLE的一部分，Microsoft也使用ActiveX控件代表组件对象。

方法/步骤

“为什么网页打不开”之现象一：网络设置错误导致。由DNS错误导致的IE打不开网页，通常是由于DNS服务器自身问题，或者用户设定的dns服务器地址有误。使用宽带上网的用户，dns是自动获取的，对于此类“为什么网页打不开”，可以使用ipconfig /flushdns命令来重新获取；或者将dns服务器地址设置为8888(这是Google提供的免费域名解析服务器地址)。局域网内的用户，如果IE打不开网页，且看到DNS错误的提示，大多是网关设置出现问题，需要网管解决。hosts文件被修改导致的IE打不开网页，基本上都是病毒引起的。hosts文件保存在c:\windows\system32\drivers\etc目录下，病毒经常修改这个文件，使得本机不能正常访问一些指定的网站。对于这种无耻的手法引发的“为什么网页打不开”“IE打不开网页”之类的问题，请下载金山毒霸来修复。IP地址设置错误或者获取失败导致IE打不开网页。有些ADSL用户看到“本地连接”上有个刺眼的叉，就喜欢自己手动设置IP。这时也会出现“为什么网页打不开”的疑问，大多数情况下，我们将IP地址设置为自动获取就OK，除非是局域网，且有固定IP。“为什么网页打不开”之现象二：可以打开主页，安装第三方非IE核心的浏览器。常见的如firefox、chrome、搜狗等。重新注册IE组件。打开桌面右下角“开始”——运行——输入regsvr32 jscriptdll 回车，如果看到成功的提示，再输入regsvr32 vbscriptdll 回车。如果有失败信息出现，那是因为系统文件丢失或者损坏。可以用金山毒霸的浏览器修复功能解决。“为什么网页打不开”之现象三：双击IE，出现“xxxxx内存不能read”的错误提示。升级过高版本的IE。例如在xp系统上安装IE8，由于兼容性的问题导致IE打不开页面。安装补丁所致。“之前用着一直都好好的，但某天修复了一个漏洞之后，为什么网页打不开了？”。到添加删除程序中，勾选“显示windows更新”，把跟IE相关的最近一个补丁卸载掉。内存条故障。假如是内存的硬件问题，那么在使用电脑的过程，应该会经常看到“xxxxxx内存不能read”的提示，而不仅仅IE打不开网页。这种只能更换内存，别无他法。“为什么网页打不开”之现象四：“qq能上，为什么网页打不开？”对于有这样疑惑的用户，又不属于上述三种情况之一的，有可能是LSP的问题。LSP的解释太过复杂和专业，所以只提供解决方案——下载金山毒霸，使用浏览器修复功能。

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