作为移动的经理，应当掌握哪些客户信息如何收集这些信息

客户信息主要分为描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。客户描述类信息主要是用来理解客户的基本属性的信息，如个人客户的联系信息、地理信息和人口统计信息，企业客户的社会经济统计信息等，这类信息主要来自于客户的登记信息。

以及通过企业的运营管理系统收集到的客户基本信息。客户的行为类信息一般包括：客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为，客户偏好和生活方式等相关的信息。

扩展资料：

客户信息的分析是指从大量的数据中提取有用的信息，该信息主要可以分为直接信息和间接信息。直接信息是可以从数据中直接取得，价值量较小，使用范围较小。而间接信息是经过加工获得的较有价值的信息。分析过程主要包括基本信息分析、统计分析、趋势分析、关联分析等。

基本信息分析是利用客户的基本情况信息，分析本企业或产品的主要客户的特点，包括年龄、性别、职业、工资状况、学历、地理位置等等。统计分析是利用所有的信息进行统计，分析企业或产品的销售额、利润额、成本量等经济指标，也包括大客户分析和业务流量分析。

参考资料来源：百度百科-客户信息

使用getClass方法可以获取一个对象的类型类，然后在调用该类的方法可以获取该类的相关信息，比如父类的名字，该类的名字等等：

package test;

import javalangreflectField;

import javalangreflectMethod;

public class Demo2 {

String username = "sss";

public static void main(String[] args) throws IllegalArgumentException, IllegalAccessException, NoSuchFieldException, SecurityException, NoSuchMethodException {

Demo2 t = new Demo2();

if (Demo2class == tgetClass()) {

Systemoutprintln("equal");

}

// 获取类名

Systemoutprintln(tgetClass()getName());

// 获取父类名

Systemoutprintln(tgetClass()getSuperclass());

//获取类中某个属性

Field f = tgetClass()getField("username");

//获取类中某个方法

Method m = tgetClass()getDeclaredMethod("main", String[]class);

}

}

执行 sql语句 “show columns from tbname” tbname 是要获取的表的表名

会得到 一个结果集 包含了字段名  数据类型  是否可以为空  是否主键 默认值 是否自增 等信息 要改足够使用了

提取文章信息属于信息处理类作业。这类作业主要涉及对大量数据或文本信息进行分析、加工、筛选和提取等 *** 作，以便得到有用的信息或结论。提取文章信息的过程包括阅读和理解文章，识别和筛选出有用的信息，整理和摘要文章内容等步骤。这种作业需要学生具备较强的阅读理解、信息筛选和归纳总结能力，同时还需要掌握相关的信息处理工具和技能。

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在JAVA中动态执行类的静态方法

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在JAVA中，通过ClassforName()方法可以动态决定加载哪一个类，这个功能对于相同接口的不同实现来讲非常有用。比如对于设计好的数据库连接池接口，我们可以有多种的接口实现类来完成相同的功能，同时用户可以简单的通过修改配置文件来指定实际使用哪一个实现类，在源代码里面通过读取配置文件信息，并用ClassforName(configClassName)getInstance()就可以构造一个特定的实现类实例，而不用每次修改源代码。这样对于程序来讲只用关心接口的定义，用户只用进行配置文件的设置就完成了同一功能的不同实现的切换。

但是如果实现类需要通过静态方法来进行初始化的时候，动态加载的过程就会复杂一些。同样的以数据库连接池为例，通常连接池的构造函数都会被定义为私有的，而通过自定义的getInstance()静态方法来得到唯一实例。这种情况下简单的通过ClassforName()getInstance()就无法正确构造实例。

幸好JAVA所提供的反射机制(Reflection)为我们提供了完整了探悉类内部结构的方法。通过反射机制，我们能够完成基本上所有的运行时决定的动作(虽然这一实现要比其他动态语言，比如PHP，的eval()的使用要复杂的多)。

下面通过实际的例子说明如何在运行时动态访问类的静态方法。

一、媒介素养及教育

媒介素养（Media Literacy）的概念是1933年在纸媒以外的多媒介形式出现并融合的背景下由英国学者富兰克・雷蒙德・里维斯和丹尼斯・托马森共同提出的概念，旨在呼吁维护传统价值观念和精英文化。The National Telemedia Council对媒介素养解释为“the ability to choose，to understand-within thecontext of content，form/style，impact，industry and production-to question，to evaluate，to create and/or produce and to respondthoughtfully to the media we consumeIt is mindful viewing reflec-tive judgement”。可见，媒介素养包含两方面内容：一是人们正确判断媒介信息的价值、意义和作用的素养，二是有效使用和传播信息的素养。

西方国家非常注重媒介素养教育。英国是世界上最早开始推行媒介教育的国家，媒介素养早已成为学校教育的固定且重要的内容。澳大利亚的媒介素养教育“从初等教育开始逐渐推广到中等、高等教育等领域；并以正规课程为核心，辅以家庭和非政府公益组织进行的社会活动”。美国的媒介素养教育开始于上个世纪60年代，受到专家、学者以及教育工作者的广泛关注，在1992年的ASpen会议上建立了媒介素养教育模式。目前澳大利亚、加拿大、英国、法国、德国、挪威、芬兰、瑞典等国已将媒介素养教育纳入全国或部分地区中、小学的正规教育课程。相较之下，我国的媒介素养教育研究则起步很晚，公认为是从中国知网1997年收录中国传媒大学袁军先生撰写的“论媒介教育的意义、内容和方法”一文开始。之后媒介素养教育逐步受到教育机构和学者的关注，但总体来说，媒介素养教育的践行在国内仍然处于起步阶段。

二、全媒体环境对我国大学生的影响

大学生是我国精英教育的主要对象，根据国家数据网统计数据显示，2015年我国高等院校在校生共计2804万。大众传媒是大学生接受信息的主要渠道。随着互联网技术和移动终端技术的发展，除了传统媒体报纸、广播、电视之外，新兴媒体第四媒体互联网和第五媒体手机获得了迅猛强劲地发展。我国社会已经进入了全媒体时代。这一阶段的信息传播速度更快、传播面积更广、传播内容更纷繁、传播途径更丰富。

我国大学生的媒介素养现状已经引起了国内学者和教育者的关注，并做了相关的调查和研究。例如北京大学的张红梅、陈平以及中国农业大学尤泳、张晖等人分别针对大学生全媒体使用情况和全媒体对大学生思想行为的影响，先后在北京地区的在校大学生中发放了问卷。综合考量国内各位学者的研究成果，可发现在全媒体环境下我国大学生的价值观形成有以下特点：

（一）新媒介是大学生获取信息的主要途径。当代大学生最常使用的媒介中，新兴媒介网络、手机的选使用率分别高达100%、80%，而传统媒介报纸、广播电视和杂志等的使用率分别仅为40%、20%。数据还显示95%以上大学生倾向于选择两种以上的媒介来满足对信息获知的需求。智能手机和平板电脑因其便利性和便携性成为大学生社交、娱乐、学习的首选。

（二）大学生对互联网络过度依赖。互联网技术构建了一个开放的信息交流平台，这也正是吸引大学生群体的重要特质。调查显示24%的学生日在线2小时以内，47%日在线3-5小时，16%日在线6-8小时，甚至还有13%的学生日在线超过8小时。以非睡眠时的正常活动时间为参照来看，以上数据显示我国大学生已呈现出互联网依赖症。

（三）大学生信息来源的权威性偏低。传统媒介广播、电视、报纸是我国重大新闻和消息发布的重要媒介，但是如前文所述，这些传统媒介在大学生的生活中的分量已经越来越小。因此，全媒体时代我国政府机构和行政部门也开通了网络官方平台，以实现重大新闻消息的告知功能。然而一项对信息来源的调查显示，大学生对专门的时政新闻网的选择率只有19%，而对大型社交娱乐网站的选择率高达9629%，商业门户网站的选择率也高达655%。在娱乐过度化和商业利益的驱使下，社交娱乐网站和商业门户网站的新闻、信息的真实性和时效性是令人堪忧的。

（四）舆论导向影响大学生的价值观。“讲正气、树新风”，对道德模范和先进事迹进行网络宣传是全媒体时代精神文明建设的重要内容。调查数据显示，2112%的大学生“以获选人物为榜样，提高自己的道德修养”，3415%的大学生表示“觉得感动，偶尔拿来勉励自己”，可见通过网络进行思想道德教育还是有一定成效的。但是，更应该引起重视的是792%的大学生对正能量的宣传持“排斥或者讨厌态度，认为都是包装出来骗人的”，还有634%觉得“无所谓，与我无关”。同质化是网络新闻报道的一大误区。当主流媒体对某一负面社会新闻事件进行报道之后，各大互联网门户网站会跟风曝光同类型的事件以博取点击率，结果导致大学生对社会和互联网的不信任。这一点充分说明在全媒体各类信息负载的情况下，大学生对所媒介信息的判断能力还不够。 在以上背景下，高校教育工作者应当意识到大学生作为被动的信息受众的危险性，应当加强指导我国大学生正确理解、建设性地享用大众传播资源，培养其健康的媒介批评能力，充分利用媒介资源完善自我，形成正确的社会主义价值观并参与到社会发展中去。

三、全媒体时代的大学生媒介素养教育

社会主义核心价值观是充满正能量的具有的中国特色的价值观，它涵盖了国家层面、社会层面和个人层面的价值目标、价值取向和价值准则。因此，尽管我国的媒介素养教育还在摸索阶段，需要借鉴他国成熟的经验和模式，但是一定要充分考虑我国的国情和对大学生的培养目标，构建和践行符合社会和谐发展、符合“中国梦”实现的媒介素养教育模式。

（一）端正媒介素养教育的态度。一般意义上而言，媒介素养指的是关于大众媒介的素养。因此，我国很多教育工作者一直有一个误区：媒介素养教育的对象是新闻传媒专业人才培养的内容。例如，国内首个尝试开设媒介素养课程的是上海交通大学媒体与设计学院（2004年）。正是因为媒介素养教育没有得到足够的重视，从课程设置和人才培养方案来看，尽管我国媒介素养教育从启动到现在已经接近二十年了，但媒介素养教育并未正式纳入高等教育体系。以某地方高校的英语专业为例，其人才培养方案中共设置8门通识必修课程，4门学科基础课程，21门专业必修课程，18门专业选修课程。在总计多达61门的课程里，大众传播的理论或技能相关的课程数为0。因此，优化课程设置是高校制定人才培养方案时应该考虑的。

（二）进行政策性媒介素养教育扶持。加拿大媒介素养教育先驱John JPungente坚持认为：官方的教育机构必须给予媒介素养教育明确的支持。尤其在我国，行政推动力是非常强大的，如果政府部门能够给予政策性支持，那么媒介素养教育的推广必然会自上而下地迅速展开。在这一方面，可以借鉴香港和台湾地区的经验。以台湾地区为例，该地区自1988年开始倡导媒介素养教育，到了2002年出台了《媒体素养教育政策白皮书》，明确规定在国小和国中阶段进行媒介素养教育且与其他课程融合，高中以上教育单位开设相关独立的媒介素养课程。我国若要迅速推广对大学生的媒介素养，也应该结合国情制定相关的机制，做到“制度走先”。

（三）加强对教师的媒介素养培养。John JPungente还认为“教师应成为宣传和推广媒介教育的主导力量”。加之我国的教育模式中教师一直处于不可替代的主导地位，因此对大学生进行媒介素养教育首先应当加强教育工作者的媒介素养教育。美国的媒介素养教育就专门建立了教师媒介素养培训计划，甚至还成立了专门的媒介素养培训机构，以期“让教师了解媒介素养基本内涵，学会批判性地分析图像、视频信息的技能，判断信息的传播价值”等。我国的教育工作者也是在媒介素养教育缺失的环境下成长起来的，所以其媒介素养难免参差不齐。加强对教师媒介素养的培养应当是推行媒介素养教育的第一步，在社会主义核心价值观的指导下学习大众传播的基本知识和技术，具备对媒介信息的判断、批判甚至破译的能力。

（四）成立媒介素养教育团队。推广媒介素养教育离不开高水平的教育团队。美国成立了专门的媒介素养培训机构以从事媒介素养教育课程特别是专门针对教师的课程的开发。随着我国对媒介素养教育的重视程度逐步加强，内地也开始成立专业机构，典型代表是复旦大学媒介素养小组2004创建的中国大陆首个媒介素养专业网站>

万方数据、中国知网等。

数据库系统（databasesystems），是由数据库及其管理软件组成的系统。它是为适应数据处理的需要而发展起来的一种较为理想的数据处理的核心机构。它是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。

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