三星a76获取ip地址失败

三星A7手机无线连接出现问题，建议进行以下 *** 作：

1重新开关手机及无线设备

2建议忘记网络重新连接， *** 作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

3更换静态IP尝试

4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。

5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6更新下系统版本后测试是否有改善

7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

8若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下 *** 作：

1检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。

2重启手机和路由器。

3检查路由器的设置。

4如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址）。

5连接其他路由器尝试尝试。

6若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—一般-账户-重置—恢复出厂设定）。

如果通过以上 *** 作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：>

欢迎访问三星服务预约：

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手机连接无线网络通过密码验证后手机会自动与路由器获取IP地址﹐如果无法获取IP地址，建议：1确认路由器中昰否打开DHCP功能﹐打开后即可正确获取地址。2确认DHCP中的地址池IP数量。3重新启动手机和路由器后尝试。4更换静态IP地址尝试。5若无效，建议更换其他无线网络尝试。

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