长虹网络电视获取视频信息失败，无法播放（7：700004）怎么弄

电视本身可以判断一些问题，进入乐教网络界面-->>设置>>网络设置>>检测网络>> 第一项“检测网关”如果失败，其它项目正常，那么是路由器的防火墙屏蔽了 如果所有项目都失败，那不用说路由都没联上，自己查自己的网络吧！

如果还不行，那么路由器界面>>转发规则>>DMZ主机>>启用DMZ主机，IP设置为你的电视机DHCP里分配给的IP，完成后这项可以关闭！

如果你的无线网卡无法使用，可能是电视不会识别某些无线网卡，最好跟长虹商家直接买相应牌子的无线网卡。

无线电视己连接，但显示获取视频地址失败请稍后在试，解决方法：

已经连接上无线路由，只能说明无线信号正常，不能上网的话，估计是你的无线路由设置问题，请登录路由器管理界面，选择PPPOE拨号方式，自动连接，然后正确输入网络账号和密码保存退出，重启路由器试试看。

请打开无线路由器的DHCP功能，可以自动匹配局域网电脑的网络参数，如果你要手动设置IP，设置的IP地址必须和路由器在同一个网段内。

检查一下电脑设置的DNS地址是否和无线路由器一致？如果不一致，请修改。

建议把电脑设成自动获取IP、DNS试试。

普通电视连接无线网方法：

先将网络电视盒子和电视机连接起来，如果电视机有HDMI接口，则建议用HDMI线进行连接；如果没有，则可以用AV线将电视机和网络电视盒子连接起来。

启动电视机和网络电视盒子，将电视机的信号源切换为AV模式或HDMI模式，以显示出网络电视盒子的界面。

接下来使用电视盒子的遥控器 *** 作，进入系统设置，打开无线网络连接，搜索家里路由器发出的无线网络信号，点击连接，输入WiFi信号；即可电视盒子连上无线网络。

接下来准备一个U盘，在电脑上下载电视直播软件的安装包，复制到U盘上。

将U盘插入网络电视盒子的USB接口，进入网络电视盒的文件管理界面，打开外部存储设备，找到U盘上的软件安装包，按确认键将其打开并安装到电视盒子上。

安装完成后，返回主界面，找到直播软件，打开就可以联网观看直播电视节目了。

建议你：1、关闭电源，开机重启；

2、重新连接网络，检查网线是否正常；

3、给电视恢复出厂设置；

4、给电视升级到最新版本。

如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。

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