IPTV电视盒子连不上网怎么办

1、电信IPTV网络电视机顶盒出现1305的故障代码，是表示机顶盒当前的网络连接有问题，即机顶盒采用DHCP方式接入时，因不能成功获取IP地址而报错。

2、解决方法是：进入机顶盒的网络设置界面，将网络连接方式由DHCP改成PPPOE连接，然后输入电信公司分配给用户使用的IPTV帐号和密码，点击连接即可成功连上IPTV的服务器。

3、如仍不能解决，则建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其指导用户处理故障；必要时由其安排专业技术人员上门为用户解决故障问题。

检查网络与地址。

首先我们要排除网卡驱动故障，如果网卡驱动程序异常就会一直显示“正在获取网络地址”。为了查看网卡是否正常，通过ping命令来查看网卡是否正常。打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。

机顶盒 (ITV)是以电信宽带网络为传输通道，以电视机为终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向家庭用户提供点播、直播等多种交互式服务的崭新技术，电信iTV就是宽带超清电视，也就是我们常说的IPTV。

6dns服务器出问题了，我们可以通过指定dns服务器ip地址来解决，打开苹果手机无线网络，点击"i"符号进入里面进行修改，把里面的DNS的IP地址修改为8888或者114114114114解决。

首先确认“电脑和wifi可以正常使用”，完成以下硬件安装：

1、猫的lan接口

与

无线路由wan接口连接；

2、无线路由的lan

1

与

电脑连接；

3、无线路由的lan

2

与

电视机顶盒iptv（型号：华为ec1308)

连接。

最后做以下设置：

|||电脑设置：

网上邻居

—>

右键属性

—>

本地连接

—>

右键属性

—>

internet协议（tcp/ip）

—>

属性

—>

（设置）

ip地址：192168012（或192168112）

子网掩码：2552552550

网关：19216801（或19216811）

首选dns：20296128166

备用dns：2029612886

—>

点击确定

错误码0013：专属宽带账号验证不通过或机顶盒获取不到动态IP地址。

这种问题，首先看连线是否正确，检查后重启机顶盒和猫（如果有），如果重启后依然如此，只能拨打电话找客服解决。另外，不同宽带供应商和设备代码含义也有差别，同时进度条卡住位置能够更准确的判断故障原因。

IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。

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