电信工作人员上门办业务，怎样核实其身份

如果有电信工作人员上门办业务，请注意以下两点：1、所有非新装类业务（如宽带或套餐续费）均需到就近营业网点办理，电信公司未安排任何人员上门收费办理续费等非新装业务，如有发现可报警处理；2、通过电信公司正规渠道订购的新装业务需要上门收费的，可以要求上门服务的工作人员用自己的手机拨打10000号进行身份验证，只有在工作人员的工号牌资料与10000号查询的身份信息完全相符的情况下才能办理收费业务。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述：如果你反应的情况属实，你可以拨打10000号选择投诉建议，投诉该员工

如果您还有任何遗留问题需要咨询，可拨打客服电话10000号或联系QQ客服：800010000号。

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建议致电电信客服核实。

你担心可以致电10000号询问是否安排了人员上门来。

请您先去确定这个人是否为电信的工作人员，如果确定此人是工作人员，就可以去投诉他或者报警。

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