若在主菜单中ctrl+f12,反结账没有反应,首先不能排除该电脑系统受到不同程度的病毒等因素干扰;
急用,不妨可以用排除法试试:
先将原帐套用[备份]菜单、并存到闪盘内备用;暂时用另一本本安装该专用软件,登录名初始设置和密码与原来一样,然后退出,再用与原来密码一样的身份登录,点击菜单[恢复]备份,手动找到闪盘的帐套恢复,打开该帐套 ,试试ctrl+f12,反结账有没有反应?
若有反应,证明是原电脑系统出现的问题需要修复(或重装)一下了。。。。。。
先确认下你的系统环境,最好安装window 7 纯净版的。不是Ghost版。安装好后安装SQL然后用KIS安装包里的环境监测工具,把相应的组件安装完成,再把软件安装上去试试。这种情况很少见。只遇到过一次,重新装软件后还是偶尔有问题,最后把系统重新换了,问题才解决了。
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